走进全市“五一文明岗”获得单位徐州市妇幼保健院超声科

  7月，一则喜讯从徐州市妇幼保健院传来：该院超声科喜获中共徐州市委宣传部、市精神建设指导委员会办公室、市总工会联合授予的“徐州市五一文明岗”荣誉称号。值得一提的是，这是徐州市区医疗系统唯一获此殊荣的单位。

  作为徐州市妇幼保健院的重点技术科室，超声科肩负着超声影像检查的重任，用“小探头”为临床诊疗提供着最为可靠的图像资料；在护佑淮海经济区妇女儿童健康的道路上，成为不可或缺的重要一环。“我们希望病人在超声科的小屋里，收获的都是健康和希望。”徐州市妇幼保健院超声科主任张丽指着桌上的材料：“一年近30万人次进行超声检查，让患者满意的前提是，我们必须付出得更多。”

  ◎本报记者 郑微

  高度责任心 须仔细再仔细

  徐州市妇幼保健院超声科现有医护人员30人，每天12台彩超仪器同时工作，其中配备有5台国际高端四维彩超设备；人才和技术设施的储备为“领跑淮海经济区妇产科超声技术水平”奠定了技术基础。

  超声科的职能，主要是针对产科开展早孕期筛查、产前I级、II级、III级（四维彩超）、IV级超声、胎儿超声心动图等项目；针对妇科开展经腹部超声、经腔内超声、经直肠超声、妇科四维超声、盆底超声等项目；针对儿科开展新生儿头颅彩超，心脏彩超、幼儿髋关节超声等项目；另设男性不孕彩超、下肢血管彩超、浅表小器官及肝胆彩超等。

  7月20日，徐州市妇幼保健院门诊楼二楼西侧，一间干净整洁的彩超室内，张丽正为一位准妈妈进行超声胎儿畸形筛查。“超声检查十分重要，一旦发现胎儿有严重畸形，可能就要终止妊娠。一手托着一个家庭，一方面关系着胎儿的生命，另一方面是怀胎数月的孕妇，所以必须要有很强的责任心及精湛的技术，要仔细再仔细，不能出现任何闪失。”

  张主任告诉记者，除了按照产前超声规范必须检查的内容外，市妇保院超声科的医生也尽可能把能看到的都检查到。

  张主任举例说，比如做系统筛查(四维)彩超时，按照规定，筛查的是II度以上的唇腭裂，但是她们仍然是反复检查，希望不要放过任何小的瑕疵，“所以我们希望能尽量把各方面都筛查到。”

  一次，张主任在为一位孕妇做筛查彩超时，由于胎儿的脸紧贴孕妇子宫，无法看到全面部，“查了十多次都没看全，直到后来孕妇都嫌麻烦放弃了，让我帮她出彩超报告。我当然不能同意。”张主任回忆道，在自己的再三劝说和坚持不懈地仔细查看下，终于看到了胎儿的全脸，很不幸查出胎儿是III度唇腭裂。“我们这个岗位责任重大，每一项都是与生命息息相关的大事，所以我们不敢有丝毫松懈。”张主任说。

  弹性工作制 加班是“家常便饭”

  每天清晨7点30分不到，已经有很多检查者等候在超声科门外。

  超声科的很多位工作人员每天基本在这个时候，也都提前到达岗位，开启科室机器，开始为候诊的服务对象进行检查。

  张主任说：“随着生二胎的越来越多，近期超声科的日检查量又刷新了，平均单日检查人数达850人，日检查量超过1100人次。”

  为了保证每个服务对象都能得到最细致的检查，超声科的工作人员每天都在超负荷地工作着。为了解决检查肝胆患者空腹饥饿问题，超声科每天上午7点就开机检查，以缩短她们的饥饿等待时间；为了缩短孕妇的等待时间，并照

  顾一些外省市的孕妇，让她们能够当天完成超声检查，早点回家，超声科中午不休息；针对检查者剧增，超声科采取当天病人必须当天做完的规定；随着胎儿畸形会诊量的飙升，为了使周边地区胎儿畸形孕妇得到及时会诊，超声科还实行了当日加班再晚也必须完成胎儿畸形会诊的规定。2015年，超声科共筛查出各类胎儿畸形2000多例，预计今年还要超出这个数字。

  张主任告诉记者，现在科室实行的是“弹性工作制”：按照规定，每天早上8点上班，可早上7点钟就有人在工作了；中午12点下班，有人忙到12点40分，甚至下午1点；从下午1点30分，往往忙到晚上6、7点钟还没下班，“大家几乎都是早来晚走，没有准点下班的时候。”

  到了周末，按规定能有一天半的休息时间，但由于人手紧张，加上有不少孕妇预约不上系统彩超，医生要利用周末加班为她们做检查。所以，有些人一周只能休半天，或半个月才能轮上一次休息。“我们科医生仅周日一天就接待病人400多人，值班医生从6个增加到了8个。”

  “因为患者人数众多，每位患者在门口等待的时候，医生心里比谁都着急。”张主任告诉记者，为了能减少患者的等待时间，超声科的医生、护士上班时间都尽量不喝水，去卫生间也一拖再拖，就这样周而复始，不少医生都患上了“职业病”压力性尿失禁、膀胱炎等。张主任自己还患上了脊柱侧弯的“职业病”。

  张主任动情地说：“我们的医生、护士承担着超负荷、高强度的工作，但他们从没有什么怨言。他们的任劳任怨、爱岗敬业常常让我感动。”

  严格把控质量 杜绝差错

  由于妇幼保健院的性质，决定了超声科的重要性，超声科医生是临床医生的“金眼睛”，检查者的“放心镜”。数十年来，徐州市妇幼保健院超声科从未出现因为医疗质量导致的医疗纠纷。超声科一年近30万人次的检查量，如此庞大的工作量却能保证不出差错，是如何做到的？

  张丽说，超声科对医生的要求很高，每一位医生，都必须在老医生的带领下，技术考核达标以后，才能上机。每周超声科要进行业务学习，针对疑难、复杂病例进行全科讨论，针对比较棘手的，大家不太熟悉的病例，进行集中学习，这样才能保证有疑难病例出现时，马上就知道该如何解决。此外，超声科每年都会将年轻医生送到上级医院进修；医生每年还有外出参加学习班的机会；进修回来后，组织大家利用休息时间让每位学成归来的医生在科内举办讲座，提高全科年轻医生的整体水平。并且，超声科有质量控制小组，定期对医疗质量进行把关，包括定期抽查超声图像，检查是否按照产前超声规范要求达到标准；定期下病房抽查病历，检查阳性病例符合率，严格把控质量。

  这种机制的形成，让差错几率降到了最低。“严格执行制定好的管理流程，才能保证病人多了不会被‘放羊’。”张丽表示。

  “‘手持探头，便宛若天使编织爱心’，我们的医生、护士常常在机器前一坐就是几个小时，虽然苦点累点，可是能够用手中小小的探头，帮助患者理清病情，协助临床解决患者的病痛，我们都感到十分满足。”张丽笑道。