日前,一患儿因故窒息,被送进新生儿内科监护室,情况十分危急,梁格医生立即施以抢救,无果,梁格口对口吸吮孩子口腔,10分钟后孩子有了呼吸,转危为安。 通讯员 崔珏 摄
7月14日,省卫生计生委发出通知,正式宣布市儿童医院获评为“三级甲等儿童专科医院”。
近年来,儿童医院锐意进取,努力突破瓶颈,以等级医院创建为载体,以群众满意为目标,把“以评促建,重在建设”作为创建理念,抓制度、创机制、严管理、强规范、夯基础、深内涵、保安全、促发展。经过创建,全院医疗服务环境、服务质量和服务能力、患儿安全等进一步优化,患儿及家长的满意度进一步提高,医院连年实现跨越式发展。
砥砺前行 质量驱动
立足特色带动发展
患儿安全保障化。医疗安全是医院管理中的重中之重,医院安全管理的最终目标是患儿安全。儿童医院通过明确工作理念,强化管理路径,以医院发展为中心,医院患儿安全管理有了很大提高,患儿安全管理得到更好的保障。
医疗质量标准化。在原有的基础上更加规范了医院的质控组织结构,健全核心制度,加强各专业部门的医疗质量管理。医院实行院科两级医疗质量管理,科主任作为科室医疗质量第一责任人。2015年医院修订了院科两级质量管理方案,围绕患儿安全,细化了检查的项目,对住院患儿病历质量、知情同意、会诊、抗菌药物使用等32个项目进行专项检查,对门诊科室门诊病历、处方、知情同意、查对制度、传染病等11个项目进行专项管理。
学科建设特色化。创造条件,形成特有的科室特色,目前新生儿外科、急诊医学科、新生儿内科、神经内科和普外科为省级临床重点专科。医院儿内科、儿外科、重症医学科、康复科为徐州市临床重点专科。小儿外科是徐州市优势学科。NICU、PICU、SICU为江苏省儿科危重症护理专科护士培训基地。医院同时成为江苏省住院医师规范化培训基地。现有的临床重点专科的学科带头人都是省级以上专业委员会的委员,临床专科中,现有中华医学会等各专业委员会委员10名,江苏省医学会等各专业委员会副主任委员、委员20名。依靠专业不断发展的优势,医院成为首批江苏省住院医师规范化培训基地,成为首批国家级住院医师规范化培训协同基地;成为首批省级危重症专科护理实习基地和培训基地。美国儿科学会中国教育基地;成为台湾医药大学附设医院儿童气道培训基地。
科教研工作质量化。近年来,医院科研工作不断进步,各级科研项目均列在市内三级医院的前三位,省内专科医院平均水平之上。2015年获得国家自然基金项目1项,2013年、2014年各有1项成果获得了江苏省医学科技奖,每年均获得江苏省卫计委新技术引进奖。通过不懈努力,医院现有国家自然基金1项,省级课题及成果奖励20项,市级课题及成果奖励90项,每年发表统计源以上期刊论文100篇,共计发表SCI论文50篇。
医疗服务人性化。一是不断丰富“一站式”服务内容。提供分诊、导医、导诊、专科专家门诊预约、检验检查报告集中发放、退费退药手续办理、各类审核盖章、解答门诊各类咨询等各项服务,并根据患儿及其家长的需求增设服务项目,提供其所需的便民物品;二是加强急诊“绿色通道”流程及服务时限管理。严格预检分诊,按照分级标准,对进入“绿色通道”的患儿提供“先诊疗,后付费”的服务;三是深入推进预约诊疗服务工作。在原有的电话预约、网上预约、现场预约、出院复诊预约的基础上,开展“掌上医院”APP预约服务,全面推行分时段预约,落实预约优先。积极推进本院自建预约平台与省集约式预约诊疗平台的直连工作,去年预约人数共计75489人,比去年同期增长5.6%。
勇担责任
凸显医院社会公益性
对口支援工作落到实处。近几年来市儿童医院共派出上百名医生到基层医院实行坐诊查房,以服务基层为目的,提高受援单位对儿童常见病、多发病的诊疗水平,为患儿就近提供质优、便捷的医疗服务。
同时,徐州市儿童医院与徐州瑞博医院、邳州市福兴医院、丰县康宁医院合作提供医疗技术指导。儿童医院增派专家到徐州瑞博医院新生儿内科进行每日查房;安排专家每周一次到福兴医院、康宁医院坐诊。为扩大儿童医院的地区影响力,为徐州市周边的儿科医疗作出了应有的努力。
公益事业一路前行。2014年医院成为“残疾孤儿手术康复明天计划”江苏省定点医院。10月份,经省民政厅、省卫计委研究,增设该院为民政部“残疾孤儿手术康复明天计划”江苏省定点医院。医院按照要求,为孤残儿童开通绿色通道,提供良好的医疗技术服务,为做好孤残儿童手术及康复指导工作作出积极贡献。继续开展“爱心工程”活动。“爱心工程”是市红十字会与医院双方发挥各自优势,共同资助我市及六县城乡低保困难家庭患先天性心脏病的儿童进行手术治疗(全年龄段)。2014年度中,医院“爱心工程”项目被徐州市政府授予第二届“徐州慈善奖”最具影响力慈善项目奖。(骆耀明 马静 刘芳)