平安春节背后的健康护航员 ——走进市中医院120急救分站

中医给人感觉好像就是煎药的慢郎中，殊不知，徐州市中医院120急救分站是一个招之即来、来之能战的团队。春夏秋冬，他们分秒必争地救死扶伤，全天24小时为广大人民群众的健康保驾护航。在与生命赛跑的道路上，他们冲锋在前，却又最容易被人们遗忘。

◎徐州日报全媒体记者 张瑾

翻看刚刚过去的春节长假期间的市中医院120急救记录，大年初一白天出车只有一趟的记录让120急救分站站长康邦国稍感欣慰。他说，前几年的春节，急救出车一天十几趟是常事，今年明显少了许多，说明大家的健康意识提高了，日子平安了，“对医务工作者来说，市民的平安幸福就是我们最大的安心”。

一天一次出车的日子毕竟极少。比如，2月9日即腊月二十四这一天，22个急救电话19趟有效出车，是人们忙年中的一个写照：心急、劳累、天寒，种种因素都导致了年前急救患者的增多。

120排班是24小时制，每组各有一名医生、护士和驾驶员，从接到电话上车开始，救护工作就已经进行。医、护二人会利用短暂的路程，电话补充问询和联系医院，为即将服务的患者提前作抢救预案。

他们疾驰在城市的大街小巷，呼啸而来，匆匆而去。虽然生活中的他们看上去不紧不慢，然而只要警笛拉响，洁白制服在身的他们就是救护生命的急先锋。

一位120女医生的48小时

2月17日大年初二，是传统年俗中女儿回娘家的日子。这天早上8点，连值了48小时班的120急救分站的刘颖医生与前来换班的朱福战医生进行交接班，核对记录，检查设备。问她一会儿回娘家吗，带着一身疲惫的刘颖说，先回家睡觉。

市中医院120急救站的3名医生中，一位外省医生今年回乡过年，剩下刘颖和朱福战两位医生，4天假期，一人连值两天班。因为人手少，他们3人互相体谅，年假许多年没休过。

刘颖大年三十早上8点到岗，从家里带了午饭。值班室是一间六七平方米的简陋板房，有微波炉可以热饭。从事了20年急诊工作的刘颖说，全市120急诊女医生只有两名，另一名是她的同学苏永群，在矿总院，也是从除夕值班到初二。年三十中午，她俩通了电话，互问了下吃的什么、出了几趟车。

刘颖在年三十这天共出了5趟车，多是老年病：万里巷80岁的患者突发脑梗、风华园83岁的患者肺部感染、天成花园79岁的患者也是脑梗……这些老小区都没有电梯，有的要从六楼将人抬下来，救护车上没有担架员，女医生、护士都要帮抬。

年三十晚上医院食堂发饺子，恰逢120又出车，回来时没赶上。好在那一夜还算安生，春晚没看，刘颖就睡下了。是夜，板房外新年的鞭炮声连绵不绝，春晚的精彩节目正在播放。对刘颖来说，这些都与她没关系，趁没有急救电话来，尽量地休息好。120医生值班既是脑力活儿，又是体力活儿，每次出车回来都筋疲力尽，何况女性？

初一中午，记者再来120值班室，见门紧锁着，他们一定是出车去了。晚上八点多，值班室的窗户透着灯光，敲开门，问起白天的事，刘颖说中午他们正在天桥东拉一位车祸伤员。记录本上显示，12点01分接到电话，12点16分就已办好了伤员与医院的交接手续。15分钟的速度，为他们的迅捷而赞叹。

初一的晚上还算平安，有两起醉酒者都是20多岁的小伙。天亮交接班，朱福战准时到岗。对于节假日里的加班，120的医生们都习以为常，他们除了表达不能照顾家人的愧疚，感谢家人的支持，还牵挂着更多人的健康。

刘颖医生说，想劝大家在节假日里饮酒要适度，爱惜身体。除夕初一还好，和家人在一起吃饭有所控制，每年初二之后朋友聚会，酒精中毒的就开始多了。

朱福战医生说，能不能帮我们呼吁一下，请市民把120留给真正需要的人。这几天，家人吵架的、车辆发生小纠纷就打120的比较多，这样会耽误真正的伤病员使用，有时候只要多争取一分钟的时间，我们就能多抢救一条生命。

健康所系、性命相托

“健康所系、性命相托”。据康邦国站长介绍，市中医院120急救分站承载着我市及周边地区急危重症患者的安全转运，保证患者在最短的时间内得到最迅速有效的医疗救援，为急危重症患者的抢救赢得宝贵时间，保障急救患者的生命健康与安全。

据市中医院120急救分站大数据，2017年分站共出诊2800余次，急救2870余人次，出车拉回本院急诊1200余人，实际总住院800余人。另外退车、车到人走，就地医疗处理无须接院治疗达 500余次，接诊三无人员50余次，并进行了妥善处置，无一例院前急救纠纷和事故，为急救患者提供了及时、有效安全的医疗救助。

什么叫有效出车和退车？中医院120分站调度曾世勇说，比如遇上一起车祸，行人拨打了120，当我们到了以后，伤员自觉没有什么事了，有的就提前离开了事发地。还有的人打了120电话后，又开私家车自己求医的，各种情况都有。120的医务工作者表示能理解患者的不同情况，即使跑空车也没有怨言。

为及时救治伤患，120急救分站的医务工作者登过云龙山陡坡、下过故黄河、徒步爬上31层高楼、入过火灾现场、挤过热闹的集市、去过荒郊野外的沟田，平均每日出车15次。许多严重心衰呼吸暂停患者、急性脑出血、意外创伤等危重患者因他们的到来，及时得到了救治。有的酒精中毒患者吐得满身污渍，有的车祸与跳楼的伤者场面血腥，有时还会遇到道路拥堵、楼梯狭窄，120急救站的医生、护士和司机必克服重重困难，让患者尽快得到救治和安全转运。

市中医院急救分站在保障日常院前急救工作的同时，还积极参与保障社会重要会议、体育比赛等重大社会活动，并积极配合省、市应急办公室参加应急演练培训。2017年4月9日，以市中医院120科室为主的应急成员积极参加了在我市举办的首次“国际马拉松大赛”。“徐马”的急救医疗保障工作在所有应急队员的辛勤努力下，圆满完成了大赛任务，受到了群众和运动员的赞扬。

“围绕‘质量第一’‘患者至上’的理念，急救分站努力提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理，充分保障院前急救工作的顺利开展，满足了广大患者的需要，为患者提供了快捷、便捷、满意的医疗救助，圆满完成了日常院前急救转送、突发事件的现场救治、大型活动医疗保障、应急培训和演练等任务。”康站长说。

完善绿色急救通道

挂靠在市中医院急诊科的120急救分站是徐州地区唯一的中医急救中心，已纳入徐州市120急救网络系统，为我市交通事故及110、119联动定点单位。分站的设立进一步加强了市中医院全天候的急诊应急能力。急救车上配备有呼吸机、监护除颤仪、急救药品等，还有外伤所需的小夹板、缝合包、止血工具，护士根据患者病情进行检伤分类，并通知医院相关科室作好接诊准备。中医院的急诊科和ICU病房开辟了先救人后付费的绿色通道，种种举措，使得周边危、重、急症的患者能够在最短的时间内得到正规的医疗帮助，减少了患者等待的时间，为重症患者的抢救赢得了机会。

据介绍，为了加强120急救站护理队伍的建设与科室的管理，市中医院120分站定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，制定了科室内的业务学习。医务人员多次参加市急救中心培训，学习院前急救相关新技能和新理论，提高业务能力。在每次出车遇到特殊病情时，大家养成了互相交流、互相学习的好习惯，从而使科室人员全面提高了急救能力。

120急救分站还要求每周对本周的出车病历按照90%的比例进行回访，及时发现存在问题，及时处理。通过回访，了解急救患者对120分站以及医院急诊、病房、医技、后勤服务科室的情况，出现问题积极反映给上级部门，及时协调并妥善处理。

急救120分站是市中医院医疗工作的第一线，也是向全市广大人民展示综合医疗技术力量和服务水平的的重要窗口。康站长说，每一位120工作人员在院外出任务时，都是树立医院良好形象时刻，分站始终以患者为中心，以群众满意为基础。接听救援电话的工作人员认真接听每一个求救电话，听清、记清、问清详细情况，在途中积极主动与求救者保持联系，指导伤者如何自救。除了完成急救工作，还积极为每一位被救治的病人及家属普及和宣传相关疾病的急救与自救知识，对中医优势病种、中医优势技术、中医适宜技术的科学宣教和推广，在全市各社区、行政村卫生室累计发放医院宣传资料万余份，每年免费培训群众达1500多人次。

在一处处没有硝烟的战场上，120急救站的工作者们时刻与时间赛跑、与死神争夺生命。一天24小时随时待命，急救电话铃声是他们冲锋的号角，在最短的时间解患者危急是他们的使命。不能像普通人那样与家人团聚、享受假期，他们用忘我的工作，诠释着医者救死扶伤的真谛。