徐州矿务集团总医院改革发展纪实

◎徐州日报全媒体记者 孟祥 通讯员 邓永红

从1978年到2018年，中国的改革开放事业已走过40载光辉历程。40年岁月流转，在苍茫历史中只是弹指一挥间，但对于徐州矿务集团总医院来说，却饱含着艰辛的过往与追梦的希望。

从建院初期几间低矮的旧楼平房，它一步步发展壮大，开创老国企医院体制改革先河，跻身国家三级甲等综合医院。以企业医院的身份成为国家三甲医院，这在江苏省尚属首次。40年间，几代徐矿总医院人用智慧和汗水为医院的发展和壮大作出了不可磨灭的贡献，书写了医院发展的辉煌历程。

2016年10月，淮海医院管理集团有限公司宣告成立。这家由徐矿集团、复星医药、泰康人寿3家组成的混合所有制医院集团，旗下有19家医疗机构，致力于共同打造淮海经济区一流的医疗联合体，而徐矿总医院正是其旗下龙头医院。

2017年，徐矿总医院成功晋级国家三级甲等综合医院，这也是淮海医院管理集团公司的19家医疗机构中唯一一家三甲医院，几代徐矿总医院医务工作者的“三甲梦”终圆。

四轮驱动 三名三化战略

努力实现医疗高质量发展

引进顶尖医疗专家团队

让基层患者在家门口看大病

引进国际、国内品牌医疗专家和团队，以关键技术和品牌效应带活一个科室，通过对外合作提升学科建设和医院品牌影响力，徐矿总医院通过与国内外大医院合作，首批就引进了90多位国内一流专家作为徐矿总医院的首席专家，实实在在地解决了基层老百姓的就医难题。

自医院完成改制重组以来，借助股东复星集团、泰康人寿在北京、上海的医疗资源，积极与国内知名医院开展合作。2017年12月2日，徐矿总医院牵手复旦大学肝癌研究所、复旦大学附属华山医院外科教授钦伦秀，“钦伦秀肝胆肿瘤特级专家工作站”落户徐矿总医院，将先进的肝胆外科诊疗技术带到徐州，全力打造本地区一流的肝胆外科，让病人不出家门，就能够享受到国内权威级的诊疗服务。工作站定期派驻专家对医院进行技术指导、业务查房、会诊手术等，在医疗、教学、科研、管理等方面与徐矿总医院开展深度合作，对提升淮海经济区肝脏疾病治疗水平、进一步加快我市区域医疗卫生中心建设，起到十分重要的促进作用。

2018年6月9日，中国医学科学院阜外医院徐州心血管病中心落户徐矿总医院，徐矿总医院心血管内科还加入了阜外医院的国家心衰中心医联体，在心衰规范化治疗方面的救治水平逐渐提高。在过去，类似心脏瓣膜置换、主动脉瘤等大血管疾病，手术风险高，本地开展少，患者都要去北京、上海求治。如今，有了阜外专家的参与，徐矿总医院已为数名主动脉瘤患者成功“拆弹”，医院还定期设立阜外专家坐诊日，对于一些高风险疑难复杂冠脉病变的患者进行提前分诊、专科专治，确保患者在有限时间内得到最有效的治疗。阜外医院被公认为世界上最大的心血管疾病诊治中心和集医疗、科研、预防和人才培养于一体的国家级医学研究与教育中心，连续3年在中国医院科技影响力心血管专科领域排行榜中均为第一名。此次阜外医院与徐矿总医院开展合作，既是对徐矿总医院心血管疾病救治水平的认可，另一方面双方在医疗、科研、人才培养、远程会诊等方面可展开全方位合作，共同推进相关学科的发展，从而带动淮海经济区心血管疾病诊疗水平的提升。

顺利通过三级甲等医院现场评审、通过国家高级卒中中心和胸痛中心认证、取得国家药物临床试验机构认证、拥有神经内科、心血管内科、呼吸内科等3个省级重点专科和16个市级重点专科，胸痛、卒中、创伤3大中心，成为徐州市首批专病救治中心。2018年，又有8个专业通过市重点专科现场评审，1个专业通过省重点专科现场评审……多年来，徐矿总医院始终坚持改革、技术、市场、管理“四轮驱动”，大力实施名院、名科、名专家“三名战略”和学院化、学科化、学者化“三化战略”，努力实现高质量发展的最终目标。此外，医院还获得了全国优秀数据管理卒中中心、江苏省诚信计量示范单位、“五一”巾帼标兵岗、徐州市消费者信赖医院等荣誉称号。

近年来，徐矿总医院在脑卒中、癫痫、眩晕等神经系统疑难杂症的诊疗水平上有显著提升，尤其是在脑卒中的溶栓、取栓和神经介入治疗方面，具备过硬的救治实力和综合管理能力。DNT（急性缺血性脑卒中溶栓治疗）指的是从患者到达医院门口到溶栓给药所用的时间，国际标准规定DNT应控制在60分钟内。2017年上半年，徐矿总医院卒中中心静脉溶栓平均DNT时间为38分钟，明显高于国内平均水平。随着2018年7月医院顺利通过中国卒中中心联盟（CSCA）认证，这标志着徐矿总医院卒中中心建设进入国家脑血管病防治领域先进行列。

作为徐州市卫生计生委十大创新团队之一，自2011年起徐矿总医院神经内科急性脑梗死急性期救治关键技术攻关团队开展急性脑梗死静脉溶栓技术，每年收治病人5000余人次，其中卒中患者每年约3000余例。为推广防治一体化，徐矿总医院还牵头成立了淮海脑卒中专科联盟，19家县级以上医院和80多家中心镇卫生院共同参与，合力提升基层卒中诊治水平。

此外，徐矿总医院还积极筹建助孕生殖开展精准医学等新技术，普外科近年来细分亚专科，积极打造乳腺微创、血管外科等技术新品牌。院内设有徐州医科大学肿瘤防治研究所、江苏省煤矿创伤急救研究所、徐州市糖尿病防治研究所、国家矿山医疗救护徐州分中心。随着中国医学科学院阜外心血管病医院徐州心血管病技术中心、钦伦秀肝胆肿瘤特级专家工作站等相继入驻徐矿总医院，形成以创伤、肿瘤、心脑血管疾病、微创外科、骨科、消化疾病内镜治疗及糖尿病防治、职业病防治等为医疗特色的综合医院。

优化服务 整合资源

打造混合所有制医疗机构改革样板

金杯银杯不如老百姓的口碑，优质的医疗服务是一所医院发展的基础和核心。2017年3月，淮海医院管理集团、徐矿总医院与新加坡国际管理学院“优质服务体系建设工程”培训正式签约，通过编写服务剧本，关注服务礼仪和细节，优化服务流程，开启了集团全面改善医疗服务专项行动。

医院广泛进行全员服务培训和内训师培养，开展服务创新竞赛活动和新入院大学生一日就医体验活动，感受患者就医过程，改善患者就医感受；加大对第三方评价机构监督的结果运用，认真落实奖惩考核，不断提升服务水平；创新健康教育方式，组织患者喜闻乐见的健康大讲堂等课程，提高患者满意度；充分发挥信息化在优化服务中的作用，实现了患者预约诊疗、自助挂号和自助付费；发挥新媒体平台作用，探索使用智慧医院管理新模式，运用微信企业号功能，整合医院管理和业务流程，方便患者实现手机自助查询诊疗状况等。

随着新医改的不断深入，徐矿总医院不断挖掘医联体的优势作用，在扩大医联体内各级医院服务半径的同时，最大限度地增强整体核心竞争力。医院立足淮海经济区，坚持差异化发展道路，优先实施人才引领战略，积极融合内外部各种优势资源，深度变革体制机制，按照现代企业制度推行集团化管控模式，推动内生和外延复合式快速增长。

以高质量发展为目标，徐矿总医院将践行健康中国战略，着力加快名院名科名医建设，延伸医疗服务，拓展上下游产业链，实现医疗水平、服务水平、职工收入水平的全面提升，打造淮海经济区极具活力和竞争力的现代化医院，力争建成淮海经济区医疗服务和健康养老中心，成为国内混合所有制医疗机构的“改革样板”。