“大爷，我们院区比较大,您对医院环境不熟悉，您要去哪里，我可以帮助您吗?”“我要去6号楼!”“大爷您上车，我送您去”。这是徐州市第一人民医院一名普通患者和保卫处巡逻员之间的一段对话。类似这样的对话，这样独特的便民服务，几乎每天都会在该院发生。目前，免费“便民小交通”已成为院内为行动困难及老年等特殊患者提供便捷转送服务的一道亮丽风景线。
自徐州市第一人民医院新院正式启用以来，在医院各个角落经常能听到就诊患者感叹徐州市一院院区面积大、环境整洁、就诊舒适。可随之而来的就是因不熟悉医院环境不能快速找到要去的地方，而导致患者需要花费大量时间在院区内穿梭的抱怨。
机关三支部为切实帮助来院患者，尤其是行动不便的患者提高就医效率，改善患者就医体验，联合保卫处开展“便民小交通无偿接送患者”的活动。保卫处在巡逻车车窗前张贴“党员示范岗、院区转运车”的标示牌，每日在不影响院内治安巡查的情况下，一旦发现行动不便患者，第一时间为其提供院内接送服务。自机关三支部汇同保卫处推出此项便民服务举措以来，每天无偿接送行动不便患者十余次，充分发挥党员先锋模范带头作用，在“为人民服务”过程中积极履行党的根本宗旨，受到患者一致的好评。
“群众无小事、点滴暖人心”。徐州市一院机关三支部深入推进党史学习教育，持续开展“我为群众办实事”系列活动，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果，始终坚持把提升人民群众幸福感和满意度作为衡量和检验我院医疗服务水平的根本标准，为群众排忧解难。
文、图/由徐州市第一人民医院宣传处提供
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