在坚守中担当奉献——记邳州农商银行优秀共产党员陈秋

 “你怎么又回来了?”“我必须回来，这半天我还能为客户办理很多业务。”上午的员工选岗工作刚结束，陈秋同志就风尘仆仆地奔赴原工作岗位，在面对议堂支行秦冲行长的疑问时如是说。简单质朴的话语，深深打动了在场的每一个人，这就是用实际行动诠释坚守担当的邳州农商银行议堂支行综合柜员、优秀共产党员——陈秋。

 自参加工作以来，陈秋同志怀着对农村金融事业的满腔热情，数十年如一日，处处以党员的标准严格要求自己，积极发挥共产党员的先锋模范作用。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，以自己的实际行动引领更多的人用辛勤和智慧创造价值，为邳州农商银行高质量发展源源不断注入新活力。

 老老实实做人，诚信收获尊重

 陈秋同志以诚信作为做人做事的准则，时刻践行着“润和”文化理念。有一天陈秋同志下班后在路上拾到了一个装有现金、银行卡驾驶证等重要证件的皮包， 她果断地在寒风中等待失主数小时，迟迟等不到失主的她，不甘心地给支行行长打电话说明事情缘由，行长赶到后继续等待失主，夜已深失主还是没有出现，苦等也不是办法，第二天一大早，支行长赶到炮车派出所，在警察同志的帮助下，终于将钱包物归原主。失主也没有想到钱包能够失而复得，竖着大拇指说，邳州农商银行的员工就是有爱!事后这位失主送来一面锦旗表示谢意，陈秋却觉得非常不好意思，她说:“虽然这名失主并不是我行客户，但我觉得即使是一名普通市民，这都是应该做的，只不过作为一名农商银行的员工，就更应该如此，这是应尽的义务和责任。”客户把农商银行当成自己家的银行，农商银行的员工也把客户视为自己的亲人。

 勤勤恳恳做事，汗水浇灌荣誉

 在工作中，陈秋同志注重提升自身的政治素养和业务水平，为了更好的服务客户，她深知要不断地加强自身业务学习，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。 她本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到贴心的服务与客户建立了良好的关系。也正因为她能事事处处以农商行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，全年业务无差错，而多次获得总行的表彰，获得“先进工作者”、“优秀共产党员”、“十佳服务明星”、“电子银行营销标兵”等一个个荣誉。

 全心全意服务，真诚赢得客户

 陈秋同志始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分表现出了党员的先进性和积极性，对待客户永存一颗诚心，在长期的一线服务工作中，一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，做好内务工作，并按照总行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、竭诚奉献，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

 对于陈秋来说，人生的价值就体现在金融从业者忠于职守、严谨自律的风范操守上，体现在共产党人鞠躬尽瘁、担当奉献的政治品格上，在新的征程上，她像一面旗帜，引领着更多的邳州农商银行人砥砺前行。

 （文、图/由邳州农商行提供）