农行沛县支行：适应新形势筑牢风险管控防线

 当前，在银行业进入转型发展的新形势下，历史积累老问题与新问题相互叠加，金融系统风险管控形势变得尤为严峻。笔者认为，基层银行必须坚持底线思维和问题导向，筑牢风险管控防线，保障业务经营持续稳健发展。

 适应队伍建设新形势，筑牢员工行为管控防线。一是推行以“党建线、纪检线、运营线、员工行为网格化管理”为主要内容的“三线一网格”管理模式，严格做到“管”与“理”相结合，既依靠行为规范和外部监督来强制约束，又培育良好的团队文化、营造温馨的团队氛围，增强员工主人翁意识和责任意识，从思想根源上消除各种矛盾和风险，不断提升基层管理和基础管理水平。二是健全员工行为分类排查机制，落实外部走访、员工家访、客户回访“三访”制度，突出重点岗位和关键人员行为排查。三是加强案件风险防控，持续推进专项治理和案件风险排查，常态化开展预防职务犯罪、不规范经营整治、网点风险隐患综合治理等专项活动，严格按照授权经营，严格遵循流程操作，禁越权和不按流程办理业务。四是严防外部欺诈、突发事件和信息科技风险，完善反恐防暴预案，重点防范针对营业网点、自助银行、金库、运钞车的盗窃、抢劫等外部侵害犯罪，尤其要加强异常交易、异常账户、异常人员、熟人业务和电信诈骗、第三方快捷支付风险的识别和处置。

 适应资产质量新形势，筑牢信贷风险管控防线。首先，强化信用风险管控责任，严格实行资产质量管控挂钩考核，努力提升新形势下信用风险的识别、防控和化解能力。其次，加强全额信用风险管理，将所有信贷客户全部纳入管控范围，突出贷前调查和贷后管理关口，定期开展信贷客户风险排查，严密防范传统和新兴表外业务风险。第三，加快不良贷款处置进度，积极协调诉讼案件快审快判快执行，对于呆坏账核销要确保“账销、案存、权在、追责”全部到位。

 适应声誉维护新形势，筑牢舆情风险管控新防线。健全声誉风险联防机制，前移关口下沉重心，在重要时段制定应急方案，全力抓好声誉风险源头控制。完善信访维稳机制，着力加强对重点敏感群体的引导工作，提高应对突发事件能力。加强与地方宣传部门、网管部门和新闻媒体的合作关系，全面规范内部微博和微信管理，有效监控和处置负面舆情。加强对基层网点舆情防控技巧培训和指导，认真细致处理好消费者投诉，严防因客户投诉处置不当而扩大为声誉风险事件。

作者单位：农行沛县支行