为进一步提升柜面人员业务操作规范,增强办理业务合规意识,提高柜员办理业务速度,9月4日、5日,丰县农商银行对新晋主管、新入职员工及部分柜员骨干开展为期两天的柜面业务操作风险防范与管理培训,积极落实“专业赋能”计划。
通过案例分析、情景再现、现场问答,系统阐述了柜面操作风险、现金清算、运营远程授权等业务内容,促使柜面人员在思想上紧绷合规弦,在行动上紧靠制度抓,切实增强柜面业务操作风险防控意识,为该行深入推进“厅堂优质文明服务提升年”专项活动,努力打造“环境美、服务优、营销强”的硬核厅堂阵地,提升业务技能,提高服务水平。
文/由丰县农商银行提供