黄淮网 近日，徐州市巾帼建功领导小组办公室与徐州市妇女联合会联合发布《关于命名2020-2021年度徐州市城乡妇女岗位建功先进典型的决定》，邮储银行徐州铜山支行个贷团队与新沂城中支行获评“巾帼文明岗”。为全面展示建设成果，即日起推出“邮储巾帼展风采 不让须眉创佳绩”系列报道，敬请关注。
邮储银行铜山支行个贷团队现有职工21人(含支行长3名)，其中女性职工13人，占团队人数的61.90%，团队负责人杨雪，为女性。女性职工在支行信贷业务发展中，发挥了主力军作用，在过去的一年里，邮储银行铜山支行个贷团队参与铜山区、贾汪区各级乡镇妇女创业培训会100余场次，培训人员1378人。发放妇女创业贷款178笔，放款金额2136万元。
个贷团队曾荣获徐州市分行“第五届零售信贷技能大赛暨营销转型评比活动”一等奖，团队成员中，多人曾获得省分行、市分行先进个人及优秀共产党员称号。在实现主要业务指标的过程中，争当时代先锋，争做行动楷模，充分展现了新时代的巾帼风采，为支行发展做出了重要贡献。
重学习，努力提高思想水平
个贷团队21人中，党员8名，女性党员5名，1名入党积极分子。整个团队始终坚持党建引领发展，能够发扬基层战斗堡垒作用，每名党员都能发挥模范带头作用，人均贷款余额在本系统内全市第一，2021年贷款净增3.1亿元，净增排名本系统内全市第一。近年来，面临新的工作环境和全新的业务，团队深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。团队成员严娟(女)无数次放弃周末与家人团聚，只身一人“猫”在办公室力争最短时间解决客户金融融资问题。长期以来不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，已发展成为正式党员，成为一名政治思想素质好，业务工作能力强的职业女性。
强发展，努力提升业务水平
随着对服务水平要求的日益提高，作为金融服务一线的女性信贷员，她们对自己提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务。本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，她们对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在工作中，团队意识强，善于搞好配合，一切以工作为主，不分内外。为了做好工作，团队成员龚郁婷每天坚持提前到岗，加班到深夜，把全部时间与心血倾注在工作中，从不计较个人得失，不怕苦不怕累。邮储银行为践行普惠金融，开拓新市场创新新产品，当时的她已是身怀六甲的孕妈妈，依然奋斗在一线。为了让产品尽快落地，每天早出晚归走街串巷，白天在市场里收集客户的融资信息数据，晚上整理收集的资料，尽快的形成汇报材料，为的就是让新产品尽快落地推向市场，解决客户融资难、融资贵的问题。最终，产品一经落地取得了良好的社会效益，为业务发展注入了更强动力。
优服务，努力提升服务水平
在长期的一线服务工作中，一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。2019年的一个夏天，团队成员季元园(女)和同事去一位年长的农户家里调查。当她们到达老师傅的养殖场地时，老师傅很是热情，又是给她们倒水，又是给她们准备鞋套说：“你们是从市里来的，咱这农村脏，你们套个鞋套，别把鞋弄脏了”季园元连忙说道:“师傅，没关系我们天天往农地里跑，不嫌脏，我们是阳光服务，只要您贷款用途合理，符合贷款条件，我们都会给您尽心办理的。”作为女性金融工作者，虽然没有做出什么惊天动地的大事，但她们严格要求自己急客户之急，想客户所想，个贷团队成立14年以来如一日，始终用她们的真心、爱心、耐心、热心、精心的服务着广大客户，在点点滴滴的付出中，将邮储银行的金字招牌深植客户心中，在邮储银行这个温暖的大家庭里实现这她们的价值，收获着工作的快乐。
“新的开始孕育新的希望，任何挑战和困难都阻挡不了铜山个贷团队再创佳绩的决心和步伐。”团队负责人杨雪表示，铜山个贷团队将以更加振奋的精神，更加顽强的毅力，更加务实的作风，奋力拼搏，实现自身价值，为地方经济建设作出更大的贡献。
文/由邮储银行徐州分行提供
苏公网安备 32031102000168号
