徐州市银协到新沂农商银行窑湾支行视察“适老网点”创建工作

 扶老养老传家久，尊老敬老世泽长。新沂农商银行一直以来不断倡导银行业文明规范服务，推动提升银行业适老化服务工作质量，增强老年客户在金融服务上的获得感和幸福感。

 9月15日上午，徐州市银行业协会李俊秘书长、苏梅主任一行至新沂农商银行视察窑湾支行“适老化”工作开展情况，新沂农商银行副行长郝其栋及运营管理部总经理王玮全程陪同。

 窑湾支行根据当地的“渔民”特色，提炼出“授人以渔、待人以余、助人以裕、伴人以愉”的文化理念，网点设置了“绿色通道”“爱心窗口”;在硬件方面，配备了无障碍通道、便民服务柜、老年书吧、放大镜、老花镜、轮椅、助听器、急救药箱等助老设备;在人员设置方面，配备了多岗位组成的志愿者队伍，向老年客户提供了一体化咨询、协助、帮扶服务。

 视察组对窑湾支行在适老化网点创建工作中的部分细节提出建议，并就不足和继续做好适老服务提出宝贵意见。

 新沂农商银行党委副书记、副行长郝其栋表示将继续秉持“助老同心，暖阳相伴”的适老服务理念，用贴心周到的服务带给特殊客户群体温暖高效的服务体验，从细节出发，坚持合规经营和暖心服务齐头并进，用优质的适老网点服务践行社会担当。

文、图/由新沂市农商银行提供