良好的社区生态,既离不开平台的技术治理,也离不开用户的共同参与。近日,Soul App发布的《2026年第三季度生态安全报告》显示,三季度Soul在推进智能审核的同时,持续深化社区共治,官方账号“风纪球长”累计发布生态安全宣传内容71篇,触达用户53万人,社区共治成效进一步显现。治理的深度,往往决定了社区的温度,社区共治正在成为平台治理体系中最具温度的一环。
在社区生态建设中,用户对平台规则的理解和参与至关重要。三季度,Soul官方账号“风纪球长”围绕违规行为处罚、安全标准、社交礼仪及网络辟谣等主题,累计发布生态安全宣传内容71篇,通过公开典型违规案例、普及安全知识和倡导文明互动,让更多用户理解平台治理规则,提高风险防范意识。规则只有被理解,才能真正落地;安全只有被感知,才能形成共识。
除了面向用户的宣导,Soul也在治理规则层面持续透明化。通过定期公示违规处罚案例,用户能够直观了解哪些行为会触碰红线;通过安全标准与社交礼仪的普及,用户得以明确“什么可以做、什么不能做”;通过及时辟谣,平台帮助用户识破不实信息,避免上当受骗。这种“技术+规则+文化”的治理组合,正在让Soul的社区生态呈现出更强的韧性与活力。

在内容治理层面,Soul同样重视引导与约束并重。季度内,平台继续通过友善互动声明等方式引导用户遵守社区规范,累计有15.6万用户签署相关声明;同时依托礼仪分管理和文明互动提醒等机制,对不友善行为进行约束,鼓励用户建立相互尊重的交流习惯。引导与约束并举,让规则既有力度,又有温度,也让文明互动成为社区共识。
社区共治的背后,是平台日益完善的治理体系。从Agent智能审核到用户主页快照审核,从群聊巡检到私聊保护,从广场内容治理到未成年人保护,Soul正在推动智能审核、产品保护与社区规范建设相互协同,构建覆盖全场景、全链路的生态安全体系。这套体系的价值在于协同:智能审核负责“看得全”,产品保护负责“守得住”,社区规范负责“引得好”,三者相互配合,形成治理合力。从广场到私聊,从内容到互动,治理的触角延伸到社区的每一个角落。

报告数据显示,三季度Soul的Agent日均审核识别量超过1.6万例,审核准确率达到90%以上;机审直接拦截违规内容290万条,处置跟帖评论404万条,处理违规账号10.8万个。一系列治理成果,为社区共治提供了坚实的技术底座。从数据看,Soul的治理成果不仅体现在拦截量上,更体现在社区氛围的持续向好,也让平台治理更有底气、更有温度。
展望未来,Soul将继续探索AI技术在生态安全治理中的应用,推动智能审核、产品保护与社区规范建设相互协同,持续关注用户在不同社交场景中的实际需求,完善覆盖内容发布、账号管理及互动交流的安全机制。在Soul看来,安全不是一次专项行动,而是日复一日的坚守;共治不是一句口号,而是平台与用户的共同行动。Soul将与广大用户一道,共同营造更加真实、安全、友善的社交环境。








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