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淄博博山:警镇联动聚合力 矛盾化解不出村

“警官,我家地里的树被人砍了!”民警下班之际,一通急促的报警电话打破了宁静。淄博市公安局博山分局白塔派出所值班民警迅速接起电话,细致询问事件原委。

报警人是白塔镇大海眼村村民孙女士。她常年在城区工作,当天接到爷爷电话,得知爷爷栽种在自家租赁土地上的11棵树遭人砍伐,情急之下连忙报警。了解情况后,民警当即安抚孙女士,并约定次日请她携带租赁合同,现场核实处置,同时第一时间将该纠纷通报镇综治中心、村“两委”,提前联动各方力量介入。

次日,镇综治中心工作人员、派出所民警、网格员、村“两委”工作人员齐聚大海眼村委会。村“两委”工作人员熟悉村内情况,理清双方土地纠纷的根源,对涉事双方耐心劝导,指出私自砍伐树木的侵权性质及应承担的责任。在各方共同见证下,组织双方调解,坦诚沟通、化解隔阂,就土地纠纷、树木损毁等问题达成和解协议。从村民报警到纠纷圆满化解,仅用时19小时,高效实现矛盾就地化解。

快速化解矛盾的背后,是白塔镇成熟的“警镇联动+多方协同”基层治理机制的有力支撑。为打破部门壁垒、补齐单兵处置短板,白塔镇按照淄博市综治工作部署,构建常态化联动共治工作机制,推动矛盾处置从“单打独斗”向“多方共治”转变,真正实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

常态化周会商机制是基层治理提质增效的关键抓手。今年以来已开展45次会商,化解137个难题。每周五上午,镇综治中心会同派出所组织会商,形成固定的闭环工作流程:复盘上周矛盾纠纷化解、风险稳控落实情况;镇综治中心通报一线走访摸排情况;派出所通报辖区警情。各方针对重点风险点集中研判、精准施策,确定处置方案后即刻落地执行,确保隐患不遗留、问题不积压。

精准对接民生需求,是联动机制的暖心底色。博山区精神卫生中心位于白塔镇辖区,常年收治大量住院患者,以往户籍民警需逐个病房上门为患者拍照办证,不仅耗费大量警力,工作效率也不高,还给患者及家属带来诸多不便。白塔镇将这一民生堵点纳入警镇周会商,由白塔派出所联合博山区精神卫生中心优化服务模式,变零散上门办证为主动靠前集中服务,集中采集居民身份证人像信息。目前,已为65名患者完成信息采集,累计协助71名患者办理身份证,贴心举措获得群众一致好评。

如今,博山区“警镇联动+多方协同”治理模式持续提质升级,各镇街整合派出所、司法所、综治中心、卫生院、村(居)等多方力量,聚焦各类基层风险隐患和民生难题,精准发力、靶向施策,以高效、暖心、务实的治理举措筑牢辖区平安防线,持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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