阳光讯 从年后开始,河北的张先生就一直闷闷不乐,因为他家有一瓶西凤酒还没开封就是空的。之后,他到处找人解决这件事,但是一直没有相关部门对此进行回应。昨天,他给本报打电话投诉。
河北张先生:一箱酒里有个未开封的空瓶
张先生是河北三河市人,由于人在外地,他通过电话跟记者讲述了此事。过春节的时候,张先生的朋友给他送了一箱西凤酒,打开箱子后,发现其中一瓶还没开就是空的。张先生的妻子告诉记者,这箱西凤酒是白瓷瓶,上面有两只蓝色的凤凰,写的是西凤窖藏酒,容量是500毫升,酒瓶上写着45度。
张先生说,他们并没有打开酒瓶,也没有酒瓶破损的现象,瓶子和封口处都是完好的。发现此事后,他曾向西凤酒的厂家反映过这个问题,对方让他等电话。
“后来有一个石家庄的号码打过来让找经销商,可是我们没有办法联系到经销商,再打石家庄的那个电话就打不通了。直到今天(3月12日)也没人出面给我们解决此事。”张先生的妻子告诉记者。通过张先生传来的照片,确实能看到酒瓶口是完整的,没有开封,张先生还向本报提供了自己的身份证明。
西凤酒厂家:看到实物之后再处理
昨天下午,记者根据张先生提供的消费投诉电话,致电陕西西凤酒集团股份有限公司,接电话的工作人员称自己就是专门负责售后服务的,因为大家目前都没有看到这个空瓶酒,他们会派人调查张先生手里的酒到底是不是真的西凤酒,如果是他们厂生产的西凤酒,还要检查是不是酒瓶破损导致了未开封的酒成了空瓶,只能在他们看到实物后再处理。本报将继续关注此事的进展。