日本的“购物陷阱”何以那么狠

　　微言大义

　　□钱夙伟

　　随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增，近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱，但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现，保健品骗局转战海外，无良免税店与地接旅行社合唱双簧，专门瞄准团体游客，通过洗脑宣传、制造抢购假象、拒绝退货等手段，一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。（5月2日《环球时报》）

　　游客在日本遭遇的购物陷阱，堪称欺诈的“国际水准”，让国内的陷阱望尘莫及，游客张先生举例说，前一天上午购物时门庭若市，第二天退货时却是门可罗雀。“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店，因此店里才会同时聚集两三百人，造成火爆抢购的假象。”对于如何利用从众心理的“骗术”，日本无良商人可谓炉火纯青。

　　至于诸如把保健品当药卖这种国内无良企业欺骗老年人的老套手法，在日本更是“推陈出新”。比如，以贩卖健康食品、基础化妆品为主的一家零售店，与“药”没有丝毫关系，更非制药公司，打的却是“第一药品”的牌子，于是，加上“买它可以救命”的渲染，第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等高价保健品，成了中国游客的抢购货。

　　这实在让不少中国游客难以接受。有人宣称日本人的文明素质，与我们的差距有多少多少年，于是许多人的思维定势，日本人总是彬彬有礼，谦恭温顺，似乎绝对不会有这样的欺诈，更遑论如此的胆大妄为。日本的“购物陷阱”那么狠，除了商家无良不输于我们在国内经常遇到的骗子，还因为一旦遭遇购物陷阱，维权基本上没有可能。虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉，但相关部门均以“退货为商家额外服务，日本无强制规定”或“定价由商家决定，政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督，而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。

　　当然，日本的“购物陷阱”那么狠，更值得反思的是我们的消费者。比如尽管早有专家表示，国产的质量并不输于人家，但迷信“日本制造”到了极致，不仅从马桶盖到感冒药，必定非日本货不买，对商人也和对“日本制造”一样的迷信，这让无良商人的欺诈更如入无人之境，不宰白不宰，中国游客当国际“冤大头”，也就不可避免。