8月21日,四川省旅游局会同成都市旅游局约谈成都地区16家出境游组团社,告诫各社加强《全国旅游团队服务管理系统》填报使用工作,做到详细准确掌握旅游团队游客信息,进一步提升游客管理服务水平。
8月17日,泰国曼谷发生爆炸事件,事件发生后,四川省相关市州旅游局第一时间统计全省出境游组团社在泰的旅游团队、游客及领队数量。根据国家旅游局“全国旅游团队服务管理系统”显示,17日我省有4家旅行社15个团队377人在泰,然而,通过逐社核实,最终统计出17日当晚四川共有22家旅行社103个团队,2717名游客在泰国运行。其中,88个团队2340人未上系统进行填报。
为此,省、市旅游局专程约谈未如实上报出境游客数据的16家社并进行了告诫。再次强调,做好填报工作,能让旅游主管部门快速准确掌握情况上报数据,及时确认组团社、导游(领队)、游客的基本信息,为实施紧急救援争取宝贵时间,对应对涉旅突发事件提供有力保障,也为后续与相关部门(机构)沟通与善后处理提供可靠基础信息。
各社要充分认识填报工作的重要意义,加强领导,落实责任,专人负责,严格自查,全省旅行社从即日起均应将各类旅游团队信息及时全面准确录入团队系统。被约谈旅行社负责人认识到自身工作中的问题,均表态一定会高度重视并将出境和入川旅游团队信息填报作为重点工作来抓,杜绝类似情况再度发生,切实提高管理水平。
下一步,四川省各级旅游行管和旅游执法部门将进一步加强旅行社应用团队系统情况的监督检查,健全监管考核机制,加大执法抽查和处罚力度,推动团队系统在省内的全面应用。