单独请导游并不便宜 服务费高低要市场化

对于导游自由执业遇冷的现象，知名旅游专家、中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏博士告诉记者，“完全在预料之中”。

刘思敏说，开展导游自由执业，顺应了历史发展，也要遵循市场规律。“其实，单独请导游的费用是很高的，普通人享受不起这个服务。先前团队的形式十几个人或者几十个人分摊导游费用，比单独请便宜很多。”刘思敏称，现在需求多元化了，也有人想要开展个性化的深度游，但是这些需求仍然占少数。“虽然选择自由行的游客占多数，但是一提到要额外增加成本，很多人就不愿意了。特别是，现在市面上还有为数不少的低价团，存在价格对比。这就让导游自由执业变得叫好不叫座。或者说，看上去很美，实际上没有需求。即使有需求，实际也没有支付意愿。”

刘思敏直言，导游自由执业要大规模发展起来，还要经历长时间的市场培育期。首先，平台方要大力推广，依托媒体报道进行广而告知。“导游自由执业媒体炒得很热，但在旅游者之间并不热，很多人甚至都不知道去哪里找导游。”其次，导游服务费要更加市场化。“导游可以自己设费用标准，平台只提供参考价，但不强制价格，导游可以定得更低，也可以定得更高。基本的劳务价格，要由市场供求决定。但是，导游服务提供给游客时，在平台上要进行明码标价。”第三，平台要负起监管责任。既要严格准入机制，也要加大监管力度。在发生游客投诉时，平台有义务进行先行赔付，而不是推给导游，更不是推给游客。至于是否要向导游收取一定金额的保证金，收多少，也要根据市场调节。“高了，没人来。低了，风险就大了”。

刘思敏还建议，对于导游责任险问题，应持推广态度，不应强制规定。“降低门槛对于目前带动导游自由执业具有重要意义。毕竟旅游所导致的风险相对较小。应先引导兼职导游到平台上去树立个人品牌，这样对平台的依赖性相对不大，也有利于后续的推广。”(吴珊)