随着旅游业态的丰富,市场竞争愈加激烈,用供给侧改革的思路,从游客需求出发,创新营销模式、拓展营销渠道、策划营销活动,成为景区对接市场必不可少的环节。蓬莱市积极整合旅游资源,以多渠道、广覆盖、高频次的营销手段促进旅游发展,拓宽“老景区”的出路。
进入五月份,到蓬莱阁风景区游玩的游客接踵而至。游客张凤玲说,蓬莱阁是她接待外地亲友必来的景点之一,与往年不同的是,现在购买景区门票很方便:“我加的是蓬莱阁的公众号,通过网上订票,到这来一刷身份证自助机直接取票,非常方便。”
作为国家首批5A级旅游景区,蓬莱阁风景区一直备受国内外游客的喜爱。但是随着时间推移,蓬莱阁风景区遇到发展瓶颈,如果不改变思路,就会出现“淡季淡,旺季下滑”的局面。为此,蓬莱阁风景区从线上线下积极拓展品牌营销渠道。蓬莱阁管理处副主任穆衍鹏说:“门票只是游客进景区的第一步,如果我们景区的服务项目、娱乐项目有一个很好的增加,游客喜欢也舍得花钱消费。我们去年成立智慧旅游公司,我们的线上产品由智慧旅游公司全权代理,而且周边的一些旅游资源和旅游产品我们也拿到电子商城上一块进行销售和宣传。”
蓬莱阁风景区在营销途径上的大胆尝试只是众多旅游目的地开展供给侧改革的一个缩影。蓬莱市旅游局副局长王晓楠认为,精准营销不但可以推动景区开拓客源市场,而且可以及时得到市场反馈,以调整景区经营方向。同时,各景区应该摒除“单打独斗”的思维,抱团取暖是激发旅游市场整体活力的必然趋势:“我们在与携程、同程、驴妈妈之间的合作上已经迈出了一大步。我们会把这些景区当做一粒粒珍珠,通过不同的方式串联起来,供游客去选择,让他们有更丰富的体验。”