无论如何，清华大学美术学院2015级研究生江小燕怎么也想不到自己这次暑期意大利游学的结局。7月26日晚间，她因为一些琐事被游学机构负责老师请出了“宿舍”，被老师踢出微信群、拉进朋友圈黑名单流，最终流落在意大利佛罗伦萨街头。
当天下午4点，江小燕收拾行李，离开住处，晚上9点找到旅馆。直到中国青年报·中青在线记者发稿，据江小燕介绍，尚未有任何一名老师或者机构工作人员与她联系。主办方之一“全国艺术专业学会研究生教育指导委员会(以下简称MFA教指委)一位姓宁的先生回应称，老师在从其他同学处得知江小燕已回国后，就未再与她联系，“负责老师视同她回国的行为为退出项目学习。”
“噩梦”始于住宿矛盾
7月10日，是“噩梦”开始的时间。根据江小燕与中国教育国际交流协会佛罗伦萨海外学习中心、同济大学佛罗伦萨校区签订的《2017小学期(四周)教学服务合同》，从7月10日到8月3日，她将进行为期4周的游学。
其中，学习费用共计1.8万元，住宿费用7000元，往返交通费用、签证费用、在意期间饮食等费用，全都由学生自理。合同约定，对符合小学期结业条件的学生，由海外合作院校颁发相应的学习证明。
报名过程中，对方让江小燕把2.5万元款项打入了上海费恩文化传播有限公司的账户里。而这家公司，记者通过国家企业信用公示系统查询发现，并不具备旅游、游学等资质，其经营范围为文化艺术交流策划咨询、商务咨询等。
记者从课程表上看到，学生们的游学地点并不固定。他们要自费参加威尼斯双年展，然后在威尼斯建筑学院、佛罗伦萨大学、柏丽慕达时尚学院等3所学校参加学习。
江小燕描述，佛罗伦萨的住处是一栋一梯两户的居民楼，10个学生一栋楼，共用两个卫生间，一个厨房。7月16日，冲突爆发了。早晨5点多时，同楼的西北大学女生张金珊因为琐事与江小燕发生争执。争执中，两人弄断了一个塑料扫把，后来带队老师吕某说，她俩还把桌子上玻璃板的一个角弄坏了，需要赔偿200多欧元。两名女生和带队老师吕某均认可上述事实。
老师们后来让两个女孩住到另外两个参加此次游学的女老师处。但这两名女孩却与两位老师发生了矛盾。在两名女老师住所，她俩不被允许开空调，也不被建议使用厨房，还有老师在微信群里说她俩“手脚不干净”。
7月24日的一段录音中，江小燕问对方：“有老师说你们反映我们拿了、动了您的东西，您检查一下，我给您一个交代。”对方回应称，“没有，没有说你们拿东西的事儿，就是空调的事儿。”录音中，合住老师当面向女孩说明“电费要两个月后才结账”、“女孩未经同意擅自使用老师的锅”等问题。活动主办方向记者提供的书面资料显示，两名老师还曾反映过学生洗澡造成公寓其他房间进水被泡、擅自使用别人枕头吸水等问题。
7月26日，双方争执到了白热化阶段。江小燕开始搜集这家游学主办方各种“不合规”的地方。比如，按照意大利的房屋出租规定，一栋房屋的前4名住户要保证每人14平方米的生活空间，之后每个人至少10平米的生活空间。而实际上，据江小燕说，10个学生同住的一间房屋，并不能达到最低116平米的要求，“10人一套房子，房子被分隔成若干小间。”
同时，江小燕在人数为36人的游学大群里直接把出租屋违规问题、自己与张金珊被老师诬蔑的问题、自己搜集到老师谈话的录音等，放到群里贴了出来。
7月26日，江小燕和张金珊收到了逐客令。她们被老师踢出微信群，被老师拉入微信黑名单，谁也联系不上。事后，主办方向记者回应称，被退群是因为“她一直在群里播放自己剪辑、断章取义的音频录音，影响正常教学秩序”。
海外游学乱像亟待规范
那么，究竟是什么样的游学机构，会在学生与教师发生矛盾后，任由学生一人在意大利街头“流浪”？此次游学的主办机构中国教育国际交流协会佛罗伦萨海外学习中心、同济大学佛罗伦萨校区到底是不是正规机构呢？
中国青年报·中青在线记者拿到的一份活动主办方出具的学习证明显示，上面写着《Tongji Summer Semester》,落款并没有机构印章，而是外文手写签字，签字人是该项目的海外负责人。
据悉，江小燕是在清华大学校友的推荐下，找到这间留学机构的。它位于同济大学彰武路校区门口的同济大厦办AAP为公楼里，合同甲方为“CEAIE-AAP项目管理办公室”(CEAIE为中国教育国际交流协会，Art Abroad Project高校艺术学科师生海外学习计划简称，以下简称AAP办公室)。
但同济大学方面回应称，学校并未参与主办AAP项目，而是约定AAP办公室可利用该校佛罗伦萨校区独自开展一些师生项目，同济大学今年暑期确实有一批师生赴意交流，但由学校自己组织，并未通过其他中介或者AAP项目出国，“同济大厦仅是一座办公楼，面向社会出租办公场所。”
中国教育国际交流协会的官网显示，其旗下无论是学生交流、教师交流还是其他交流项目中，均没有AAP项目。
但学生们却收到了一份由MFA教指委出具的有关组织AAP项目报名的红头文件，这份文件向全国所有艺术硕士培养点发放。中国青年报·中青在线记者联系到MFA教指委相关负责人宁先生，他介绍，MFA教指委上级单位是国务院学位办、教育部学位与研究生管理司，AAP项目确系其负责的“正规项目”。
至于“正规项目”为何要让学生打款到上海费恩文化传播有限公司，宁先生表示，这家公司只是“代收钱款”，并不直接组织学生出国，带学生出国的都是AAP项目办公室老师。
中青旅遨游网游学事业部总监金笑怡告诉记者，近年来，暑期海外游学市场火爆，中介机构、旅游公司、学校都介入其中，但目前游学市场呈现鱼龙混杂的局面，“很多教育培训机构，本身都不具备资质，有的甚至连工商登记资质都没有，监管困难。”
从市场情况来看，教育培训机构、挂着NGO抬头组织海外游学的项目占了市场大头，“一些正规机构，考虑到海外游学风险等问题，会与正规旅行社签约，委托有资质的旅行社来组织海外活动；也有一些机构，在自己不具备资质的情况下，仍然冒险独自组团，这种几乎监管不到，出了问题维权也困难。”
金笑怡建议，从保障自己安全和事后维权的角度考虑，学生决定出国游学前，至少要让对方机构提供住宿地址和宿舍图片等，以做参考。（王烨捷）
（文中江小燕、张金珊系化名）
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