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国家旅游局发布旅游住宿标准 八达岭动物园游客遭咬官方通报结果

 1.国家旅游局发布旅游住宿三项标准助推全域旅游发展

为深层次推进全域旅游发展,国家旅游局近日正式发布《文化主题旅游饭店基本要求与评价》《旅游民宿基本要求与评价》《精品旅游饭店》三项旅游行业标准,进一步引领和规范旅游住宿业创新发展,不断提升旅游住宿业服务水平,满足广大游客日益多元化的住宿需求,深化旅游住宿业供给侧结构性改革。

图源视觉中国

《文化主题旅游饭店基本要求与评价》明确了文化主题旅游饭店的基本要求,包括传承发展、独特创意、舒适安全、系统协调四个方面,规定了其评定基本条件、等级划分条件等。文化主题旅游饭店分为金鼎级和银鼎级两个等级,金鼎级为高等级,银鼎级为普通等级,从文化主题构建、文化主题氛围、文化主题产品、文化主题活动、基本功能与服务等方面提出了具体要求。标准的核心在于通过中华文化元素的创造性使用,使饭店这样一个传统的住宿场所成为传承中华优秀文化、讲好中国故事的重要载体。

《旅游民宿基本要求与评价》明确了旅游民宿的评价原则为传递生活美学、追求产品创新、弘扬地方文化、引导绿色环保、实现共生共赢,规定了其基本要求、安全管理、环境和设施、卫生和服务、等级划分条件等。旅游民宿分为金宿级和银宿级两个等级;金宿级为高等级,银宿级为普通等级;从环境与建筑、设施和服务、特色和其他等方面提出了具体要求。标准创新性地将旅游民宿定义为利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。特别强调了中华传统家文化体验、优秀地方文化传播、绿色环保与社会责任等内容。  

2.国家旅游局:

8月26日至30日暂停组团赴澳门旅游

8月23日,台风“天鸽”横扫澳门,造成巨大灾害。考虑到澳门目前的实际情况,应澳门特区政府旅游部门的请求,为支持特区政府风灾善后工作,国家旅游局紧急通知各地旅游行政管理部门,从26日至本月30日暂停组团赴澳。国家旅游局称,下一步将根据澳门特区政府有关部门对灾情的进一步评估意见,做出相应安排。

据了解,此次台风“天鸽”给澳门带来了严重损失。澳门特区新闻局昨天发布公告称,截至8月25日11时为止,澳门当地民防行动中心收到594宗事故报告,全澳门约1500个变压房中有200多个受台风及水浸破坏,损毁严重,需要逐个清理污泥、更换零件后才能安全恢复供电。直到8月25日下午5点,澳门尚剩下22个变压房仍正抢修中,还有3700户尚未恢复供电。

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此前,澳门特区旅游局发布通告称,现在澳门尚未恢复全面的自来水及电力供应,而部分酒店及公寓亦出现水电供应问题,加上台风后有道路未开通及有设施受损,工作人员需要应付大量善后工作。因此,当地旅游局呼吁计划近期来澳旅游的旅客审慎考虑及作出评估。当地旅游局昨天早上召开紧急会议,要求旅行社暂时停止安排团客来澳,腾出更多资源应付灾后工作。

3.八达岭动物园游客开窗喂熊遭咬官方通报处理结果

近日,八达岭野生动物园再次发生自驾游客在猛兽区擅自开窗事件。因为车窗有防夹手功能,黑熊扒下车窗时,坐在驾驶位的男性游客,几乎整体身体都暴露在黑熊的视野内,他的左臂顿时被黑熊死死咬住,鲜血直流。

事后,八达岭野生动物园负责人郭经理说,这件事的发生是因为游客没有遵守规定造成的,教训十分惨痛。" 入园前、买饼干时,甚至连饼干的包装袋上都有安全提示,园内的显著位置都有猛兽区禁止开窗投喂的警示标牌。按照我们的规定,这些食物只有在非猛兽区才能投喂。"

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21日晚,延庆区旅游委官网公布了此次事件的初步调查处理结果。

通报显示,2017年8月18日,北京八达岭野生动物世界黑熊园内,发生一起黑熊咬伤游客左臂事件。据调查,事件发生在自驾车游览过程中,当游客私自打开车窗向黑熊投喂食物时被黑熊咬伤左臂。事发后,园区内巡逻车辆迅速对黑熊进行了驱离,工作人员了解游客受伤情况后,对该游客手臂进行了消毒处理。该游客于当天中午自行驾驶车辆离开八达岭野生动物世界返回北京,目前该游客伤情稳定。

事件发生后,延庆区责成有关部门组成调查组赴园区对事件原因进行调查,责令北京八达岭野生动物世界立即进行整改,严格限制自驾游进园车辆数量,进一步加强对游客的宣传告知力度,继续加大园区内巡视检查力度,确保游客安全。

4.“复兴号”在京津城际上线运行全程有电有wifi  

8月21日起,京津冀地区开行22.5对“复兴号”动车组列车。其中京津城际列车开行19.5对,占运行动车组的18%,暂时保持原最高300公里运行时速。

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与“和谐号”相比,二等座车厢座椅前后空间距离增大,座椅也均有一定程度变宽。每排相邻座椅中间,配有电源插口,车厢内全程覆盖无线网络。

北京铁路局客运处车站管理科科长朱殿萍表示,京津冀地区开行“复兴号”动车组列车,将通达北京南、武清、天津、北京西、涿州东、高碑店东、高邑西、保定东、石家庄、邢台东等10个车站。本次上线运行的“复兴号”动车组,只是更换原先该时段车次的列车型号,票价、时间、速度均保持不变。将来会根据旅客需求,逐步增加“复兴号”动车组的运营数量。

5.西媒:恐袭阴影下西班牙旅游业暂未受到较大冲击

西班牙“欧浪网”21日刊文称,近年来,随着恐怖袭击活动的不断增加,欧洲已不再是游客们心目中安全的旅游目的地,从比利时到法国、到德国、再到英国,因恐袭而受到打击的旅游市场已是满目疮痍,甚至,就连曾经被游客视为“净土”的西班牙日前也成为了被袭击的对象。针对这一现状,西班牙旅游界人士表示,“持观望态度,但是目前业内暂未受到较大冲击”。

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一位最近正在巴塞罗那带团的华人导游告诉记者,袭击事件对旅游业确实造成了一定的影响,她说:“开货车在兰布拉大街撞人的恐怖分子仍然在逃,因此,巴塞罗那可以说是全城戒备,在各个交通要道设立关卡进行搜查。例如机场,过安检更加严格,因此耗时更久。包括在前往机场的高速上,警方都设卡对过往车辆仔细检查,所以高峰时期高速公路上会有大塞车。因此这就直接影响到了很多旅游团的行程。”马德里华源旅行社的负责人对此也补充说:“这次恐袭之后巴塞罗那市区内都加强了警卫和排查,所以不少旅行团因行程受到影响不得不减少了一些参观景点。而这些都是客观因素导致的。”

这位负责人表示,恐袭多少会影响游客的心情,但是由于刚刚发生没几天,很多已经出了机票定了酒店的人不会因此就放弃行程,“当然,也有一些客人考虑到安全第一,取消了巴塞罗那的行程安排”她说,至于有计划前往西班牙旅游的中国游客,恐袭的发生必然会增加他们的顾虑。但目前来看,旅游业暂时没有受到较大的冲击。南京的一位杨小姐此前计划在十一黄金周赴欧洲旅游,然而巴塞罗那的恐袭事件让她陷入矛盾,“我还在犹豫到底去不去,家里人一直在施压说欧洲不安全,虽然我心里还是非常向往欧洲的,但是周围人的劝说让我开始动摇了。”当然也有不少人对此表示并不担心,上海的黄先生计划在十月与新婚妻子赴西班牙度蜜月,“我们从来没想过改变计划,这个世界每天都会发生很多意外,想躲是躲不了的,那还不如趁活着多享受享受,”黄先生说。

6.“敢为天下闲”  首届中国休闲度假大会10月落户浙江丽水

2017年8月24日,首届中国休闲度假大会新闻发布会在北京国际饭店举行。中国旅游协会休闲度假分会秘书长、知名旅游专家魏小安表示:“首届中国休闲度假大会是一个需求供给的对接平台、发展经验的交流平台、新思想的碰撞平台、全行业的展示平台、大产业的推动平台、丽水市的宣传平台。”

现场照片

首届中国休闲度假大会由中国旅游协会、丽水市人民政府、浙江省旅游局主办;由中国旅游协会休闲度假分会和丽水市旅游委员会承办;由全国休闲标准化技术委员会和世界旅游城市联合会支持,将于2017年10月26——30日在浙江丽水隆重举办。

本次大会将以“敢为天下闲”为主旨和精神内核,以“休闲度假:新思维、新生活、新发展”为主题,旨在全社会倡导新的休闲度假生活方式,吹响新时期中国休闲度假产业的号角;旨在全方位促进休闲度假新产品、新业态的发展,推动休闲度假领域的供给侧结构性改革;旨在搭建休闲度假产业供需两端的对接平台,实现休闲度假产业持续健康的发展;旨在引导休闲度假城市和旅游度假区发展,全面提高休闲度假目的地的服务水平和竞争力;旨在研究将生态和文化优势转化为休闲度假产业发展优势,探索将“绿水青山”转化为“金山银山”的有效途径。

7.中国游客操纵无人机在巴黎飞行被拘或被罚款60万元

据香港《南华早报》网站8月22日报道称,中国驻法国大使馆上周在网上发布的一份声明中表示:“近期,发生数起中国游客因在巴黎上空放飞无人机而被法国警方拘留并接受司法调查事件。根据法国有关法律规定,通过特殊审批获准的情形除外,巴黎上空严禁放飞无人机。中国驻法国大使馆提醒赴法旅游的中国公民和旅法侨胞遵守当地法律法规,文明出游。”

在法国城市地区,在未经警方和民航当局批准的情况下使用无人机是违法行为,违反该法律的人将面临最高刑期一年的监禁以及7.5万欧元(约合58.74万元人民币)的罚款。

图源视觉中国

上月,一名中国游客因操纵一架无人机在巴黎圣母院和巴黎警察局上空飞行被起诉。该无人机还带有摄像设备。

无人机应用广泛,可以用于摄影、快递、甚至用于评估灾区情况,同时,该设备在全球范围内越来越受欢迎。中国是最大的无人机制造商,全世界范围内70%以上的无人机在深圳生产。在中国,也出现无人机进入空中禁区,扰乱信号,导致机场临时关闭的报道。据中国民用航空局的数据,2015年中国共发生无人机干扰民航飞行事件4起,2016年则上升为23起。

8.八达岭景区相关负责人: 游客刻字立刻上黑名单

近日,网络热传消息称,八达岭长城城墙上发现了大量的刻字,令人诧异的是,除了一些汉字外,还有许多英文刻字及个别韩文刻字。北京晨报记者从图片中看到,长城的灰色城墙上有多个英文刻字,其中一处刻迹又粗又深,十分明显。据了解,许多外文刻字都被刻在长城入口处比较明显的位置。

该消息在网上引起了广泛的讨论,不少网友见长城遭涂鸦、刻字十分气愤,指出不仅没素质,还破坏文物。有网友大呼:“强烈要求景区用英文和韩文做警告标语。”也有网友出谋划策,认为景区可以做个让游客留念的写字板,来疏导这种情况。

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八达岭长城目前采取“人防”和“技防”两种措施来监管游客的涂鸦、刻字行为。从“人防”来看,一是由特区综合管理大队、文管科和绿化保洁中心负责日常巡查,发现游客有该行为及时制止,情节严重的会及时报警;文物部门对游客用彩色笔乱涂乱画的地点,联系古建部门进行简单的清理。二是节假日巡查,在节假期间派出干部职工、联合驻区公安、城管等部门加大巡查力度。

从“技防”的角度来讲,目前已在景区安装300多个高清摄像头,由应急指挥部门对长城进行实时监控,并且建立了《监控巡查记录》,一旦发现问题会及时处置并留存录像,为公安部门提供证据。与此同时,管理人员在核心景区和开放段长城安装“保护文物请勿刻画”大量固定标识牌,提醒游人“禁止攀爬乱刻乱画”,平日也会不间断地对游人广播宣传禁止乱刻乱画行为。

相关负责人表示,一旦发现刻字人,特区办事处会联系民警,对当事人依法进行处置,并纳入区旅游委不文明游客黑名单。同时,特区办事处也配合区旅游委建立“旅游不文明行为记录”的联合惩戒机制。

9.曼谷一“代购街”多家特产店被查: 伪劣产品主要卖给中国游客

8月23日,泰国警方根据民众的举报,联合相关部门突击检查了曼谷辉煌区“代购街”中的7家特产店。缴获了一大批违法商品,其中包含假冒伪劣和逃税漏税的商品,有181种食品、20种药品、89种保健品、19个乳胶枕和3412件化妆品,价值超过100万泰铢(约20万元人民币)。另外,警方还在店内抓获了7名犯罪嫌疑人。

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据泰国警方透露,这些假冒伪劣产品主要是卖给赴泰旅游的中国游客。这些特产店往往也会和旅游社或导游合作,把产品销售给外国旅游团,其中主要目标是中国旅游团。

据海外网了解,曼谷辉煌区“代购街”是“泰国代购”们常去的一条街。在这里,几乎能买到所有泰国商品,而且都号称价格是全曼谷最低。因为这里的商家基本上都做代购生意,不论买什么,买多少,店家都能以批发价格出售。这个30%左右的价格优势,让辉煌区“代购一条街”火爆一时,火爆的主因也是被各国人的代购需求带起来的。

10.乡村旅游关注度上涨在90后群体间有巨大市场潜力

从国家政策的倾斜,到旅游人群的扩张,中国乡村旅游已然进入了加速发展的黄金风口期。乡村旅游的走红,折射着全社会领域的生活方式与消费观念升级,以及新旅游时代下的市场变化趋势。根据《中国乡村旅游发展指数报告》的数据,2016年,中国乡村旅游人次达到13.6亿人次,收入达到4000亿元以上,并预测未来乡村旅游将是中国整个旅游行业中增长最快的领域,2025年达到近30亿人次,乡村旅游有望成为一个万亿级营收的巨大市场。

 

关注乡村旅游的人群,早已不再是单纯的中老年人,而是已逐渐渗透至更大范围的年轻旅行者群体,且尚有巨大的有待开发的市场潜力。“对于大多数90后来说,旅行不仅仅是一次简单的出行,更是提升自我、了解世界的重要方式。所以,他们将旅行视为一种’富体验’,拒绝乏味,也拒绝过于功利。”蚂蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示,乡村地区并非大众化目的地,满足了年轻人个性化的旅行需求,同时,与城市生活差别较大的旅行体验,也正好满足了年轻人追求新鲜的心理。

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