贾汪区旅游发展促进中心真抓实干推动主题教育见实效

◎文/徐州日报全媒体记者 杨旭东

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，贾汪区旅游发展促进中心结合工作实际和自身特点迅速部署、周密安排，认真查摆、扎实整改，真抓实干推动主题教育见实效。

深入学习，备足理论营养

贾汪区旅促中心在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，坚持以“创新、实效”为导向，精心组织谋划，丰富学习内容，创新学习方法，增强学习实效。

组织全体党员干部有针对性地学、原原本本地学。以《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《习近平关于‘不忘初心、牢记使命’论述摘编》为教材，组织全体党员干部通过班子成员领学、党员集中学习、业余时间自学等多种方式读原著、学原文、悟原理，主题教育开展以来，中心领导班子领学5次，集中学习3次，为主题教育深入开展备足了理论营养。

精心组织谋划，突出教育主题、构建学习体系。对阶段学习内容做出通盘考虑，明确重点学习任务，列出学习计划，并要求每位党员做好学习笔记、撰写心得体会，确保主题教育有力有序扎实推进。开展集中讨论，分享心得体会，充分解放思想。通过开展“初心是什么、使命干什么、奋斗比什么”专题大讨论，全体党员干部分享学习心得体会，畅谈感想感悟，通过交流解放思想，扩大学习成果，切实推动理论知识学习往深里走、往心里走、往实里走。

创新方式方法，丰富学习内容，提升学习质量。结合具体工作内容，通过微党课讲授、集中学习理论、观看专题片、讲述榜样故事等方式强化学习效果。

深入走访，找准问题根源

为做好调查研究工作，解决旅游业群众最急最忧最盼的紧迫问题，旅促中心多措并举，将调查研究做实、做透。

贾汪区旅游发展促进中心制订《关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研工作的实施方案》，扎实做好调研工作。

分组分课题，党员领导干部牵头。旅促中心将13名党员分为6组，每组按照各自业务选取调研课题，由分管领导牵头深入景区，做好主题调查研究工作。

邀请专家，开展座谈会。旅促中心邀请陕西华清文化创意有限公司一行来贾调研，带领专家团队走访景区，围绕贾汪旅游发展问题开座谈会，形成座谈纪要。

深入一线，面对面交流。国庆期间旅促中心全体人员无休，深入景区、乡村旅游点、旅行社等涉旅企业，通过问卷调查，实地走访、座谈等方式听取游客反映问题，了解游客、旅游企业诉求。调研共发放问卷300余份，开展座谈十余次，共梳理出问题12条，获得建议9条，了解到贾汪旅游在旅游要素体系、旅游公共服务、旅游服务质量、旅游发展促进中心工作这四个方面存在的问题和短板。初步形成问题清单，并制定相应的整改措施，切实为旅游企业和游客解决实际问题，持续深化全域旅游示范区创建成果，为针对性解决问题、推动贾汪旅游进一步高质量发展提供了依据。

深入落实，彰显学习成效

2019国庆假日期间，贾汪旅游市场呈现气氛欢乐祥和、旅游消费旺盛、市场秩序良好、服务质量优化、旅游经济增效的局面，实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标。

十一黄金周期间旅游活动精彩纷呈，卧龙泉、茱萸养生谷、墨上集民俗文化园深入挖掘红色研学、地方民俗、体验活动等各类资源，积极推出“素质拓展”“亲子互动”“露营体验”等特色旅游项目，吸引了大批亲子游游客。墨上集、督公湖、凤鸣海等景区持续实行免票政策，家庭自驾自助游仍为主流方式，督公湖骑行、凤鸣海拓展训练、大洞山重阳登高等活动也都让游客流连忘返。

为让游客玩得开心舒心放心，贾汪区旅游发展促进中心一方面开展专项检查，加强旅游安全保障。节前周密部署，将全区24个主要旅游景点全部包挂到每个工作人员，在国庆放假前，由领导带头，深入每个包挂点，对景区的环境卫生、服务水平等方面进行详尽检查，切实做好黄金周到来前的准备工作，努力为广大游客营造安全有序的节日环境。联合政府办、市场监管等部门，前往景区、酒店、旅行社、购物地等重要场所开展旅游安全及市场秩序检查，以确保国庆假日期间旅游市场安全有序。另一方面，加强应急处置，维护良好市场秩序。假日期间坚持不懈、紧抓安全，旅促中心全体领导和工作人员全员上班，无一休息，每天下到景区进行常态化检查，保证了黄金周期间景区服务质量高、游客体验感好。旅游咨询和投诉电话24小时保持畅通，及时妥善处置各种突发情况和旅游投诉纠纷，把各种矛盾化解在萌芽状态，维护游客合法权益，确保国庆假日平安规范有序。假日期间，全区未出现重大旅游投诉，投诉数量也较去年大幅度减少。

下一步，贾汪区旅游发展促进中心将在做好全区旅游市场的管理和游客服务工作体现主题教育成效。进一步科学预测客流，推进智慧旅游建设。利用大数据精准分析预测客流，及时调控疏导拥堵游客，缓解由于冷热景点分布不均导致的景区超载问题。完善旅游配套设施，丰富旅游服务功能。不断完善游客中心、旅游咨询点、高速服务区、加油站等旅游咨询服务功能。进一步加大旅游景区景点停车位、旅游厕所的建设力度，在全域范围内不断完善旅游公共服务体系，强化全域旅游的配套设施。强化旅游市场监管，切实维护游客权益。多部门联合执法，加强对主要景区周边违规停车收费、围追兜售等行为的监管，维护良好的旅游市场环境。