睢宁李集镇“五零服务”优化营商环境

徐州日报讯（全媒体记者 刘作霖 通讯员 张政宏 赵鹏）“企业销售情况如何？招工还有哪些需求？还有什么需要我们做的？”8月19日，在睢宁县李集镇常兴制衣公司内，李集镇营商办工作人员刘庆礼正与常兴制衣经理庄善虎交流，这是他们两个月内第二次来到该公司征求企业意见。

为打造最佳营商环境，睢宁县李集镇结合当地实际，以“五零”服务模式，助推企业高质量发展。业务办理“零障碍”，严禁任何单位和个人，以任何借口推诿扯皮，让企业“最多跑一次”，未尽事宜，由相关部门登门办理。服务企业“零距离”，变“企业上门”为“政府登门”，镇主要领导、相关负责人和营商办工作人员，定期深入企业走访座谈，尽心尽力为企业排忧解难。办理事项“零懈怠”，镇营商办及时将客商需求登记整理上报，当天制发“派工单”交付相关职能部门，逐天反馈办理结果，直至事情办结，企业如有“差评”，当即严肃处理。服务过程“零杂音”，对无故超时服务或办事不彻底，企业不满意的，严肃处理相关责任人，对以服务为名，向企业索拿卡要的，一经发现，立即停职处理。企业运营“零干扰”，在企业正常生产运营中，任何单位和个人均不得无故“找茬”。

李集镇还专门印发了“企业服务联系卡”，企业有何需求，一个电话“点单”，限时办结。科星饲料在运营中遇到技术瓶颈，镇政府迅速反馈，招引南京农业大学技术人员来到企业现场指导帮助；海鹰物流因业务需要，急需搬迁，企业到便民服务中心备案后，3天便完善了所有手续，保证了企业快速运营；徐州奥星新型建材有限公司反馈了“供电线路安全、产品检测、一般纳税人手续办理”等难题，不到两天，这些问题全部由政府帮助解决……

“营商环境是衡量一个地方文明程度的重要标识，也是推动地方发展的原动力。”李集镇党委书记韩啸说，他们将按照市、县部署，坚持问题导向，聚焦企业群众办事的痛点堵点难点，将突出问题解决和营商环境满意度作为工作的出发点和落脚点；持续提升服务企业能力、深入推进“八大专项行动”、加强机关效能建设，提升工作精细化水平和实际成效，切实为项目建设、产业发展、群众创业营造良好的环境，努力打造优化营商环境的“李集模式”，为建设“强富美高”新睢宁提供强有力支撑。