人民网北京6月3日电（吴晓琴）“北京交警”APP于5月26日上线试运行，目前下载注册用户已超100万。今日，北京交警对用户在办理进京证时可能出现“用户信息不存在、申请未通过”等22个问题做了详细解答。
问题一：“用户信息不存在”
答：用户可能使用了非官方渠道获取的测试版，建议用户先卸载测试版，再重新下载正式版安装。一定要先卸载。
问题二：电子进京证可以提前多少天预约？
答：首次办理电子进京证，可以在进京日期前1-4天进行预约办理。为避免办证日期重叠，已办理过电子进京证，需要续办，应在之前电子进京证到期日再申请。例如先前办理的5月27日至6月2日的电子进京证，还想办理6月3日至9日电子进京证，您需要在6月2日当天申请，提前无法办理。
问题三：电子进京证申请未通过的原因有哪些？
答：车辆状态类：有在京交通违法未处理，未年检等；驾驶员状态类：驾驶员驾驶证未审检，交通违法未处理、暂扣状态等；申请未成功的系统会自动提示。
问题四：电子进京证是否必须打印、并放置于机动车前挡风玻璃处？
答：对打印电子进京证没有明确要求，但为了便于民警提前发现、识别，建议有条件的群众提前打印出电子证并放置于机动车前挡风玻璃处。
问题五：外埠进京车辆是否都能办理电子进京证？
答：只有微型和小型载客汽车可以申领电子进京证，货车和大中型客车等其他车辆以及临时号牌车辆还需要到窗口办理实体进京证。
问题六：一个驾驶员是否能够同时申请多张进京证？
答：不能，每位驾驶员只能够持有一张有效进京证（电子证或实体证）。一个手机账户可以为三辆车申请。
问题七：一辆车是否能够同时申请多张进京证？
答：不能，每辆车只能够持有一张有效进京证（电子证或实体证）。
问题八：电子进京证最长可以申请多少天？
答：最多为7天。
问题九：电子进京证与实体进京证有何区别？
答：外埠来京车办理电子或实体进京证均符合规定，同一辆机动车只能办理一张进京证（电子证或实体证）。但电子进京证需最少提前一天办理，实体进京证可随时到办证处办理。
问题十：电子进京证预定成功后还可以再重新修改预定时间么？
答：电子进京证预定成功后不能再进行修改。
问题十一：办完电子进京证后，想提前进京的怎么办？
答：对办理了电子进京证后，又有临时需求要提前进京的，电子进京证申领驾驶员本人需携带（1.驾驶人的身份证明和有效的机动车驾驶证；2.机动车行驶证；3.有效的机动车交通事故责任强制保险凭证；4.有效的机动车安全技术检验合格标志；5.经本市环境保护主管部门确认车辆符合环保要求的凭证。）到进京办证处，为已申领电子进京证车辆申请办理实体进京证。办证处通过办证系统核实人车是否一致，无误的经申请，对该驾驶员已申领电子进京证在系统内删除，再为其办理实体证。
问题十二：电子进京证能否到城区换办窗口办理延期业务？
答：不能。只有实体进京证可以到城区换办窗口办理一次延期。
问题十三：电子进京证能否转发、复制？
答：APP程序不支持电子进京证转发、复制功能。
问题十四：如何确认自己电子进京证办理成功？
答：办理成功后，APP会向用户手机推送提示信息。用户在APP界面也可查看到具有二维码、有效期和打印链接的电子进京证。
问题十五：APP启用后，进京办证处、城区换办延期窗口是否正常运行？
答：正常运行。网上办理不成功的群众依然可以到进京办证处现场办理实体证。
问题十六：外埠车进入哪些区域需要办理进京证？
答：按照三委局《通告》要求，进入六环路（不含）以内外埠车需办理进京证，昌平、怀柔、延庆3个远郊区县城关道路也实施了外埠车禁行措施，以禁令标志为准。
问题十七：已办理进京证外埠客车早晚高峰是否限行？
答：工作日7时至9时、17时至20时，禁止载客汽车进入五环路（含）以内道路行驶。
问题十八：外埠进京车辆是否要遵守尾号限行规定？
答：外埠进京车辆同北京牌照车辆一样，需要遵守尾号限行政策，限行范围为五环路（含）以内道路，车牌尾号轮换方式按照北京市机动车车牌尾号轮换方式执行。
问题十九：外埠车环路主路是否限行？
答：每天6时至22时二环路主路（全线）禁行。
问题二十：外埠车在长安街周边是否有限行措施？
答：每天6时至22时长安街及延长线新兴桥（不含）至国贸桥（不含）之间路段、广场东侧路、广场西侧路、北池子大街、南池子大街、北河沿大街、南河沿大街、府右街、北长街、南长街、人大会堂西路、正义路、台基厂大街禁行。
问题二十一：外埠载货汽车限行规定是什么？
答：外埠载货汽车（含专项作业车）6时至24时禁止进入六环路（不含）以内道路以及其他明令禁止货运机动车（含专项作业车）通行的道路行驶。24时至6时需办理进京证后方可进入六环路以内。
问题二十二：黄标车能否办理进京通行证？
答：不能，全天禁止黄标车进入本市行政区域内道路行驶。
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