“三大举措"推进群众路线教育实践

　　“开展党的群众路线教育实践活动，就是要从人民群众的需求出发，了解基层情况，查找实际问题，同时干部队伍要提升素质，为群众、企业提供优质服务，切实解决难题，这样活动才会有实效、工作才会有新局面。”这是攸县人社局党组班子的高度共识，也是该局参加党的群众路线教育实践活动100多名干部职工的普遍共识。

　　自活动启动以来，该局始终秉承求真务实的精神，坚持真学深思、真听细查、真改笃行，扎实推进活动开展，真诚为民办实事。

　　深学笃思勤练内功

　　“开会念念材料、应付写写心得，都不是真正的教育学习，要通过学习触及思想灵魂，从而端正认识，改进作风，提升服务，才能让学习达到效果。”针对学习教育活动，县人社局党组书记要求班子成员将系统学习和集中讨论相结合，谈感受、谈体会，主动查找问题，认真分析原因，明确整改方向。领导干部带头，以上率下，行胜于言，营造了崇尚学习、勤于读书、善于思考的氛围。该局采纳集中学习、讨论、演讲、谈心等多样化的方式，开辟网站、OA、QQ群等阵地，认真学习了习总书记系列讲话、兰考调研指导、《论群众路线—重要论述摘编》、《厉行节约 反对浪费—重要论述摘编》、《苏联亡党亡国二十年祭》等一系列理论知识。在理论学习后，干部职工深受触动，开展了“群众路线是什么?”“如何践行群众路线?”大讨论，彼此分享认识和理解，坚定内心信仰，摆正工作态度。结合实际工作的业务培训也逐步推进，打破具体岗位的限制，全面掌握各项业务知识，培养工作“多面手”，让群众真正享受“一站式”服务。通过实打实的学习教育，干部职工对工作岗位有了更多理解，更多珍惜，在服务中更加心系群众，贴近群众，融入群众。

　　敞开大门倾听民意

　　“今天这个征求会，我们是听来意见的，希望你们敞开心扉，对我们的工作、服务、作风等各个方面有什么建议尽管提。”县人社局分成七个小组深入乡镇社区、企业、事业单位，积极开展实地调研，倾听基层诉求，走进群众，在拉家常中访民情，现场解疑答惑。此外，该局还面向办事群众发放征求意见表，设立意见箱，开通热线电话、电子邮箱，畅通渠道。在征求意见过程中,突出一个“实”字，领导干部放下架子、沉下心去，力争查摆问题有深度，解决问题有力度。

　　“能不能简化办事流程?”、“能不能多提供些就业岗位?”、“能不能加强对劳动保障站的工作指导?”群众的心声，成为了发现问题的窗口，也是强有力的鞭策，促进了制度完善、作风改进。“这次走访，征集到了真意见，对我们的工作很有意义，以后要多开展这样的活动，找准问题，才能抓好工作。”该局有关负责人如是说道。

　　创新服务改善民生

　　“刚参加完人社局举办的免费培训，又赶上了这个月的招聘会，当场就签了就业协议，真没想到找工作这么轻松!”今年正好20岁的小吕一直没有找到合适的岗位，报名参加免费技能培训后的求职之路却让他充满惊喜。

　　这是该局服务群众的一个缩影，教育实践活动开展以来，该局将活动与劳动保障工作相结合，坚持“改善民生”为目标，在“创新服务”上下功夫，努力把干部职工在活动中激发出来的热情，转化为改进服务的动力，以民生成果检验教育实践活动的效果，切实做到“两手抓”、“两不误”、“两促进”。围绕就业创业、社会保障、劳资关系、窗口服务、机关作风等百姓关注的热点问题分别出台惠民、便民、改革等三个“十项”措施，并向社会公开承诺，限时完成，接受全民监督。调整技能培训模式，简化程序，贴紧市场需求，注重个人兴趣，培养实干型技能人才;构建企业和求职者沟通平台，将每月20日定为招聘日，有效缓解“招工难”、“就业难”，梳理业务政策依据，缩减办事流程，明确办理时限，统一窗口标识，规范服务用语，编印办事指南，拓宽投诉渠道，将服务质量纳入绩酬考核，切实改进了工作作风，提升了服务品质和群众满意度。