农业银行徐州分行 创建文明单位 塑造服务品牌

◎徐州日报记者 刘文强 通讯员 高歌 马健

凝聚全行发展合力，促进文明建设不断跨上新台阶。近日，江苏省精神文明建设指导委员会下发《关于命名表彰2013—2015年度江苏省文明行业和江苏省文明村镇、文明单位(社区、校园)的决定》，农业银行徐州分行荣获2013-2015年度“江苏省文明单位”荣誉称号。

这是一个有着2200多人的大家庭，下辖10家支行、116个营业网点，他们的身影覆盖城乡。近年来，徐州分行业务快速发展——存款总量、增量市场份额连年稳居当地“四大行”之首；累计发放各类贷款数位居当地同业前列。

这是一支“有温度”的队伍——各类劳动竞赛、业务技能比赛如火如荼；3年募集善款80余万元用于对口扶贫及“一日捐”；“职工之家”、“党员之家”、“青年之家”、“客户之家”四家同创，独具特色。

浓厚的争先创优氛围，让该行凝聚了一支有爱心、有热心的团队，文明创建成果丰硕。该行先后被授予“全国模范职工之家”、“全国金融系统‘十二五’期间劳动竞赛示范单位”、“全国先进社科组织”，丰县支行孔斌被授予“全国金融道德模范提名奖”、“全国无偿献血志愿服务终身荣誉奖”，新沂支行潘德武被授予全国银行业“学雷锋标兵”，云龙支行营业部、睢宁李集支行成功创建中国银行业协会“五星网点”。

企业文化上“墙”

道德教育上“堂”

在农行徐州分行及下辖100多个网点，总共设立“企业文化墙”380块，这是农行争先创优、文明服务的记录者。墙上的内容定期更新，不但美化了网点环境，还极大地丰富了该行家园文化内涵，让员工充满归属感、荣誉感。

为开展“四德”教育，该行独创开设道德讲堂，制定《道德讲堂管理制度》《道德讲堂实施方案》和《道德讲堂宣讲员守则》，以“听、看、讲、议、选、做”为主要活动形式，开展“弘扬人文精神、诵读道德经典、争做道德新人”活动，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。

为提升员工素质，该行制定教育规划，利用职工之家、内部网络等阵地，对新入行员工加强世界观、人生观、价值观教育，重点抓好职业道德、职业理想、职业纪律以及职业技能的教育培训。每年组织2-3次全行业务技能比赛和青年员工业务技能擂台赛，各支行每季度举办一次技能比赛。实施中年员工“充电续航”计划，提振中年员工精气神。

该行积极参与金融放心消费创建活动，树立诚实守信良好形象。辖内市分行营业部、沛县矿区支行积极参创“放心消费工程”示范单位，云龙、贾汪、睢宁支行分别被省、市政府授予“放心消费先进示范单位”荣誉称号。

“比学赶超”

主体业务快速发展

近年来，外部经济环境严峻复杂，农行徐州分行坚持抢抓市场机遇，大力开展“比学赶超”活动，全面完成各项工作任务。统计显示，截至去年末，全行各项存款669.78亿元，增长47.33亿元，四行增量份额第一；各项贷款258.84亿元，增长16.1亿元；小微企业贷款净增4.1亿元，在全省率先试点“苏微贷”业务，累计发放53笔、1.24亿元。

“三农”业务持续推进，基础逐步夯实。县域各项贷款增长16.33亿元，涉农贷款76亿元，增长13.6亿元，实现六年连增。支持水利和城镇化项目投放8.07亿元。投放“金农贷”60笔、1965万元，支持营销专业大户、家庭农场贷款99户。全市首单发放专业合作社贷款20万元，社员贷款270户、余额11707万元。稳步推进金穗惠农通工程，全市行政村电子机具覆盖率达到100%；惠农通服务点升级35个，完成任务的100%。在空白乡镇新增人工网点4个，金融便利店25个，建制镇覆盖率提高到65.7%。

弘扬先进精神

积极投身公益

“唯优必创，唯旗必夺，唯先必争。”这是农行徐州分行提出的创建要求。3年来，有180多个单位、500多人次荣获系统内外各级各类先进单位、先进集体、先进个人等荣誉称号。“中国好人”孔斌是丰县支行一名员工，徐州分行深入宣传他们的先进事迹，通过组织巡回演讲现身说法、编印先进事迹宣传画册等多种形式大力宣传，以身边人、身边事教育、感化员工。

该行积极组织劳动竞赛，发动员工建功立业。3年来，全行组织业务技能比赛60余次、“春天行动”系列业务宣传活动30余次；组织新产品设计大赛等活动；参加市总工会、市金融系统组织的“两创一促”劳动竞赛、市金融系统业务技能竞赛、服务礼仪大赛等活动，获得多项荣誉。参加徐州市首届“银行窗口服务”实战大赛，获得“最佳团队合作奖”。

在全力做好主题业务发展的同时，该行广泛开展公益活动，积极履行社会责任。组织开展学雷锋志愿服务月活动，全面推进“小积分 大梦想”公益行动。积极做好扶危济困、助人为乐、无偿献血等常态化公益活动。

3年来，先后募集善款80余万元，用于对口扶贫和“一日捐”慈善活动；昆山“8·2”爆炸事件发生后，徐州分行在全省农行第一家组织献血50000毫升，江苏卫视作了报道，市分行被评为徐州市无偿献血先进集体，在全市金融系统唯此一家；建立学雷锋志愿服务队伍，招募志愿者349人，先后开展“关爱留守儿童”公益活动、“新年爱心启航·共圆孩子梦想”主题活动，“党员爱心妈妈”结对孤残儿童奉献爱心以及“金丝带”志愿服务活动，彰显“责任农行”形象，市分行被授予“徐州市优秀志愿者服务组织”荣誉称号。