当好服务企业和市民的“店小二”

徐州日报讯（记者 郑微 通讯员 宋翔）连日来，市政务服务管理办公室紧密结合近年来推进“放管服”改革，打造“零障碍、全过程、专业化、低成本、高绩效”的政务环境等工作，深入开展大讨论活动，对照“三个作用”谋定位、找差距、促改革，与时俱进地审视发展目标、理清工作思路，全力推进政务服务改革创新和持续优化。

按照国务院深化“放管服”改革、省深化行政审批制度改革，加快简政放权激发市场活力推进会和深化行政审批制度改革现场推进会的部署要求，市政务办持续推进市政务服务中心集中行使行政许可权改革落实落地。该办积极协同市编办等部门借鉴外地经验做法，坚持问题导向，以打造“零障碍、全过程、专业化、低成本、高绩效”政务环境为目标，以持续做优做强“互联网+政务服务”信息化平台为重点，以更有力举措打破部门条线化管理方式优化再造审批流程，建立完善建设项目联合审图评估、联审会办和代办中心、涉审中介超市等服务新平台，全面推行“一个窗口管审批”审批新体制、“前台审批+后台监管”服务新模式，尽快实现网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、快递送等审批服务，真正实现行政审批“一张网、一站式”服务。

高标准、高起点打造贯通市、县（区）政务服务“一张网”，市政务办创新网上服务模式，大幅提升政务服务智慧化、规范化水平，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。以实现“一张网络管服务”为目标，制定出台推进“互联网＋政务服务”工作的实施方案，加快推进集行政许可服务、公共资源交易、12345政府服务热线等“1＋Ⅹ”一体化管理运行的综合便民服务中心平台的整合建设，运用最新网络信息技术成果，构建贯通市、县（区）两级的政务服务“一张网”，进一步完善正在运行的融9大系统于一体的“互联网+政务服务”全维度数字化新平台，全面推行“先审后验”、“政务专递”等服务新方式，推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，实现线上线下办事无缝衔接、合一通办，推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接，加快将网上政务服务向基层延伸，使行政审批、公共资源交易、政府服务热线、便民服务做到“一网联通，三级联动”，实现政务服务“一门在中心，服务一张网”，推动市场准入、投资建设等领域行政服务的信息化、集约化、并联化、便利化水平得到新提升，尽心尽力当好服务发展、服务企业、服务市民的“店小二”。

着力推进政务服务考核监督方式、制度改革创新，加大行政审批效能电子监察力度。依托正在构建的融实时视频监察、评估投诉管理、审批时限预警、项目收费公示、综合服务查询等为一体的网上政务大厅电子监察系统，打造形成“音视网”全维度电子监察模式，重点加大对市场准入、投资建设领域的行政审批事项办理时限、收费等方面综合监察力度；配合财政等部门加快推行“一费制”，联通财政接口实行一窗收费，尽快实现市场准入、投资建设领域审批项目收费上网流转，为电子监察提供数据；启动实施“月考评、季公示”奖惩考评督查行动，向社会公布各审批窗口部门行政审批工作绩效结果及排名等情况，并纳入全市机关作风评议、全市机关绩效管理考核、依法行政考核等全市性考核评议体系；按照行权网系统各自任务分工和运行规范要求，分工合作、协调配合开展电子监察系统运行、管理、监督等有关工作，加大督查系统、作风建设系统督办力度，确保行政审批服务效能电子监察有力有效，为我市发挥“三个作用”、建设“强富美高”新徐州作出新的更大的贡献。