铜山：让文明成为旅途中最美的风景

◎通讯员 魏朝星 尚庆迎 李云 徐州日报记者 胡明慧

“吕梁访古，汉王听泉，微山湖上荡渔船……”提起铜山之美，相信上述关键词会在不少人的脑海中闪现。而如今，随着全国文明城市创建向纵深推进，走进铜山一游的客人已深深感受到：文明，已经成为这个彭祖故里最美的风景。

让环境更舒心

舒心的旅游环境是文明旅游的基础。

按照全域旅游发展理念，立足游客需求多元化，配套便捷化，服务精细化的特点，铜山顺应全国旅游业发展趋势，围绕全要素整合，瞄准 “处处是景点、随地可游览、吃住游购娱、度假和休闲”的发展目标，高起点、高层次编制《铜山区旅游产业发展规划》，构建了全域旅游发展蓝图。

为提升景区功能配套和管理水平，铜山不断完善旅游产业发展“食住行游购娱”六大要素，坚持软件、硬件“两手抓”，开展旅游厕所、旅游停车场、旅游标识标牌、智慧旅游等旅游基础设施提升行动，今年以来先后建成5700平方米停车场，3个AA级以上厕所，一个集多功能于一体的智慧旅游综合平台，旅游经济呈现量质齐升的态势。

如今，铜山的郡岭庄园获批江苏省首批五星级乡村旅游区，吕梁悬水湖景区获批国家4A级旅游景区，张伯英艺术馆、无名山公园、喻继高艺术馆、娇山湖景区、燕山文化景区获批国家3A级旅游景区……吕梁山的奇石古驿，微山湖的湖光山色，倪园村的古村风情，西李村的石头部落……一个个独具特色的秀美景区让人流连忘返。

在铜山，一大批融生态观光、休闲度假为一体的农家乐示范村也已日益成型，成为都市人 “望得见山、看得见水、记得住乡愁”的精神家园。

让服务更贴心

夏日的吕梁山景区，群峰竞秀，溪流淙淙，置身其中，宛如世外桃源。对于初次来吕梁山风景区的人，最好先去游客接待中心。这里，有宽敞的生态停车场，有热情好客的旅游服务志愿者，还有雨具、有轮椅、有医务室、有人性化的第三卫生间。

除了吕梁山风景区，燕山文化景区也是消暑纳凉的好去处。秩序井然的燕山景区，得力于一群文明旅游志愿劝导员。他们身穿红色马甲，手拿指挥棒，为来景区游玩的游客进行交通疏导、游览服务。

铜山依托社会力量，组建各类文明旅游志愿者服务队伍，开展文明旅游进社区、进企业、进校园、进广场活动。文明旅游引导员已成为铜山一道亮丽的风景线。在全区各景区、他们热情为游客进行耐心细致的讲解，在做好景点介绍的同时，更注重引导游客安全出游，不乱扔垃圾、保护环境、爱护旅游设施等，积极倡导文明旅游新风，营造文明、和谐的旅游环境，使“文明、安全、环保”的旅游理念深入人心。

如今，志愿者成为助推文明旅游的重要力量。今年以来，全区120余名志愿者，共参与文明旅游志愿服务活动 1000多人次，总服务时长超过6000小时。

在倪园古村，一位坐着轮椅的东北游客说起文明旅游的话题，很有感触：“铜山是个很贴心的地方，遇到小坎小坡不好过，总有志愿者前来帮一把，到哪儿都挺方便。”

让提示更温馨

当优美的景色与文明的游客完美结合，就会形成一道人与景区、人与自然和谐相处的优美风景。

正所谓“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦”，每个游客的言谈举止，都会成为别人旅途眼中的一道风景。将自己变成美景的一部分，即悦人又悦己。创文工作开展以来，铜山以“文明是最美的风景”为主题，以提高游客文明素养为突破口，通过宣传教育和志愿引导等活动，将景区、游客、旅行社紧密联系在文明旅游的主线上，推动公民文明旅游素质提升。

为了让文明旅游成为人们旅游中的一种自觉行为和良好习惯，铜山在文明旅游的宣传上，注重人性化、细节化，在诗情画意的山水中用和风细雨的语言来潜移默化地感染游客，倡导游客遵守公约，争做文明游客，让每个人成为秀丽风景里的和谐元素。    

“文明是最美的风景；旅途漫漫、文明相伴；旅游美时美刻，文明随时随地；文明游天下，快乐你我他；一花一木皆是景、一言一行要文明；游遍天下山川、只留脚印一串；出游讲礼仪、入乡要随俗；垃圾不乱扔、举止显文明；多看美景 、不刻美名……”

这些通俗易懂、押韵和辙、朗朗上口的提示语，再配以雅致的字体和底托，活脱一幅中国风的字画，和铜山的湖光山色一样，成了铜山景区中的另一道风景，让人们领略了宣传口号也可以诗意、哲理、温馨地表达，也让“金山银山，臻美铜山”品牌形象更加深入人心。