手持探头宛若天使编织爱心——记徐州市重点专科、市妇幼保健院超声科

◎徐州日报记者 骆耀明

通讯员 谈建荣 文轩

市妇幼保健院超声科是一支锐意进取、团结协作、拥有精湛医疗技术的团队。超声科针对产科开展了早孕期筛查、产前一级、二级、三级（四维彩超）、四级超声等项目；针对妇科开展了经腹部超声、经腔内超声、经直肠超声、妇科四维超声、盆底超声等项目；针对儿科开展了新生儿头颅彩超，心脏彩超、幼儿髋关节超声等项目；另设男性不孕彩超、下肢血管彩超及浅表小器官彩超等。每天检查人数在700-900左右，每年检出畸形胎儿近2000例。科室主任张丽从事超声诊断工作35年，有丰富的超声诊断经验，是江苏省医学会超声医学专业委员会分会妇产学组成员，徐州市医学会超声医学专业委员会副主任委员，屡次获得各类省级及市级技术奖项，发表专业论文数篇。

爱岗敬业，将责任做动力

在日常工作中，超声科始终以维护患者的健康为己任。坚持为患者着想，切实解决患者的困难。以良好的医德医风和扎实的专业基础，赢得了患者的信任。

爱岗敬业，克服自身困难。由于人数多，常常出现到了下班时间仍有不少患者排队预约的情况，而负责预约的工作人员是一位哺乳期妈妈。即便是家里婴儿嗷嗷待哺、奶水顺着衣服淌下来，她也会加班加点把所有预约都完成。通过全科医护人员的共同努力协作，超声科每天的平均检查量由原先的600余人次增至800余人次，不仅极大提高了工作效率，而且也明显提升了患者的满意度。

专事专办，提高工作效率。春夏季节时，孕妇上午集中就诊的现象经常出现，超声科对此实行高峰时段妇科超声人员提前半小时上班制；为了解决检查肝胆患者空腹饥饿问题，无论春夏秋冬超声科7点准时开机检查，以缩短她们饥饿等待时间；针对产科超声检查等待时间过长的问题，超声科中午不休息，缩短了孕妇的等待时间。

热心公益，保持热诚之心。多年来，超声科在科主任的领导下，科室人员积极主动参与“两癌”筛查，致力于社区及院内的大型义诊活动，义诊的足迹走遍了徐州市及周边的各个市、县、乡镇，每年检查人数近10000例。2015年，超声科为市区女性清洁工免费进行“两癌”筛查，为困难人群献爱心，得到了社会各界的好评。

精益求精，不断提高医疗质量

做临床医生的“金眼睛”、检查者的“放心镜”始终是超声科医务人员的硬标准。为此，超声科不断提高医疗质量，培养年轻人才，引进国内外先进技术及诊疗手段。

队伍为基，注重梯队培养。针对每位年轻医生的技术特长制定进修计划，鼓励外出进修学习，使他们不断更新知识储备，提升自身技能。回院后将先进技术分享给科室其他同事，使全科医务人员的业务水平得到共同提高；初级医生积极主动到病房随访病例，收集患者病情信息，复核前期诊断的准确性，为日后的工作积累经验；超声科利用下班时间组织科内讲座，目前已开办2年，每周由一位医生介绍一种罕见疾病、新技术或分享工作经验心得；对于疑难病例组织全科室人员共同参与讨论分析，通过全科会诊解决问题，同时提高大家的业务水平。

业绩突出，

技术淮海经济区领先

超声科在人员结构、临床科研、教学等方面在淮海经济区始终处于领先位置。超声科每天检查人数在700-900人左右，妇产科筛查阳性率达30%，畸形胎儿筛查数量近2000人，有效降低了问题宝宝的出生率。

迄今科室已增开了胎儿早孕期筛查、胎儿超声心动图、产科III、IV级超声、宫颈四维能量超声、子宫畸形三维超声、卵泡容积测量四维超声、盆底超声、新生儿颅脑超声、直肠超声等最新检查技术，做到了快捷、准确，赢得了患者的信任，吸引了来自全市及周边地区病人前来会诊。科室重点工作之一就是支持并鼓励年轻医生做课题，在各大中外期刊杂志发表论文。目前科室参与的多项课题，荣获省、市级科技进步奖多项，每年均有多篇论文在国家级、省级刊物上发表。目前科室与徐州医学院合作开展国家级课题一项，并与北京安贞医院协作建立“胎儿心脏病母胎医学重点实验室”。除此之外，超声科还担负着本市及周边地区妇幼保健院进修教学任务。超声科在淮海经济区的影响力不断提升，吸引了本市及外阜周边地区的超声工作者前来进修、学习、参观。目前，疑难病例会诊已覆盖安徽、河南、山东等地区。2012年科室被市卫生局评为“三好一满意”标兵科室。

细节服务，彰显人文关怀

超声科作为医院的窗口单位，服务质量的优劣将直接影响医院的整体形象。科室医务人员坚持“服务至上，患者第一”的服务理念，始终秉承“仁爱、敬业、精诚、创新”的医院精神，做到以人为本，关爱病人，想病人之所想，急病人之所急。

预约诊疗服务，知病人之所思。每日超声科的就诊孕妇达到700-900人次，工作量极大。除来自本市外，来自淮海经济区周边其他地市的孕妇约占总人数40%。为合理安排孕妇检查时间、避免舟车劳顿，减少孕妇的反复就诊率，超声科对部分检查项目开展预约诊疗服务。每天预约数量平均达到60余人次，最高每天预约达160余人次。

实现诊区划分，察病人之所虑。超声科候诊区长年患者多，地方小，使这里成为各种问题的多发地。院党委高度重视，后经多次研究决定，超声科由原先一个诊区划分为妇科、产科两个诊区，与其门诊相对应，处于同一楼层，真正方便患者就诊，不用再跑上跑下寻找诊室，有效缩短就医时间，同时也解决了由于拥挤引发的安全问题。

加强人文关怀，帮病人之所需。在超声检查时，因各种原因不能一次性完成的患者，医务人员不厌其烦地对其进行免费检查，以保障医疗质量。细心地替患者设想，如遇患者检查前未进食，免费提供爱心茶点，以避免患者因低血糖造成的不适。缓解患者心理压力，在超声科各诊室内增加绿色植物，为患者创造了舒适的诊疗环境。在各诊室内加设隔断，既增加了患者在就诊的过程中的舒适感，又保护了患者隐私。