徐州市东方人民医院召开2018年三季度住院病（陪）人座谈会

  为系统收集患者对医院服务意见和建议，进一步提高医疗服务质量，9月12日下午市东方人民医院召开了住院病（陪）人座谈会。来自该院十四个病区的病人或家属代表以及医院行风办、医务科、护理部、总务科、营养科、病管科及食堂等负责同志39人参加了座谈会。

 会上，该院行风办王彩虹主任诚恳地希望大家对工作人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量，以及住院环境、生活设施、卫生保洁等方面提出意见和建议。会上，患者及家属在肯定医院工作的同时，也客观地提出了中肯的建议，例如：早上咸菜用油炒一炒；多开展一些业余活动，多举行一些公益的心理辅导、心理座谈。与会人员认真听取了患者及家属代表反映的情况，并现场为患者解除疑虑，会议气氛热烈而轻松。

 会后，行风办积极督促相关科室进行整改，通过召开座谈会加强了医患沟通，提高了病人满意度，同时也有力地促进了医疗服务质量的进一步提高。

徐州市东方人民医院   王彩虹