徐州市儿童医院“技术创新年”改革备忘录

◎徐州日报全媒体记者 孟祥 通讯员 姜伟 曹玉姣

一元复始，万象更新。对于徐州市儿童医院而言，刚刚过去的2018年是不平凡的一年。

这一年，他们聚力医疗体制改革，创新医院运行模式，丰富儿科医师联合体的内涵，夯实医院的基础管理，大踏步地推进淮海经济区儿童医疗一体化战略。

这一年，他们立足“技术创新年”这一主题，提高科室技术创新意识，增加品牌核心竞争力，严格医疗质量控制，全力保障患儿安全，借区域发展之力打造国家儿童区域医疗中心。

放眼17.8万平方公里的淮海经济区，这里覆盖苏鲁豫皖四省市，拥有上亿人口、900多家二级以上医院，然而三级甲等儿童专科医院仅徐州市儿童医院一家。作为淮海经济区龙头儿童专科医院，徐州市儿童医院正以创建国家区域儿童医疗中心为契机，积极为徐淮地区儿科建设、人才培养贡献力量，推动着儿童医疗卫生服务领域的改革与创新。

立足技术创新，搭建多学科平台，全力提升医院核心竞争力——

围绕建设淮海经济区中心城市的战略定位和打造高水平区域性医疗中心的发展目标，2018年6月15日徐州市委市政府决定成立国家儿童区域医疗中心创建工作领导小组，积极整合地区优质儿科医疗资源力量，集全市之力推进创建工作。

领跑淮海儿医发展，打造国家儿童区域医疗中心，持续提升医疗技术与质量管理是重中之重。2018年是徐州市儿童医院的“技术创新年”，医院进一步加强医疗技术动态管理及激励政策，严格按照《徐州市儿童医院医疗技术管理规定》、《徐州市儿童医院新技术（项目）准入管理制度》，积极开展医疗技术审议工作，鼓励临床医技科室申报新技术新项目，并通过新技术（项目）评比活动激励新技术、新项目的持续开展应用，营造全院学术氛围，增强医疗技术的核心竞争力。

与此同时，医院还依托医疗质量和安全互查对临床医技科室申报的新技术和已开展技术开展专项督查，采用院科两级管理模式，使得医疗技术的日常监管得到加强，为医师医疗技术的动态授权提供依据，强化医疗技术风险管理，严格执行重点环节、重点部门管理，完善多部门、多科室协调管理机制，有效地保障患儿生命安全。

为提高对疑难危重疾病的治疗能力，医院充分发挥重点专科以点带面的特点，积极搭建多学科诊疗平台，突出儿科专科特色优势，加强“MDT-多学科联合诊疗”，组织牵涉多专业疾病及无法确诊、长期治疗效果不佳的患儿进行多学科会诊，从多角度论证并制订更为全面、科学、合理、规范的诊治方案，定期组织多学科病例讨论分享会，为患儿提供更精准的诊疗服务，截至目前已组织开展300余例多学科会诊。

推动学专科建设，培养高素质人才，科研产出硕果累累——

为建设国家儿童区域医疗中心，徐州市儿童医院以国家医学中心复旦大学附属儿科医院作为标杆，对标找差，与其在学科建设、科学研究、人才培养等方面进行紧密对接。同时，医院柔性引进长江学者北京心血管研究中心副主任杜杰教授，长期与其实验室进行技术指导与合作，杜杰教授定期来院指导科研工作，医院定期选派临床人员进行临床实验，全院科研氛围更加浓郁，科研人才辈出，整体科研实力显著增强。

2018年11月24日，徐州医科大学附属徐州儿童医院正式揭牌，医院依托徐州医科大学强大的科研教学实力，进一步加大对附属徐州儿童医院建设的投入，促进双方在教学科研、学科建设、人才培养、临床医疗等方面全方位深层次的融合，努力把附属徐州儿童医院打造成为高层次儿科人才的培养基地、高水平科研成果的产出基地、高层次儿科人才的汇聚基地。

为加强高素质人才的培养和选用，医院还积极扩宽人才培养渠道，分层次、分类别推荐培养医学优秀人才，重点加强“333”人才、双百人才、领军人才、青年后备人才等申报力度，采取激励机制保证优秀人才脱颖而出。2018年新申报成功江苏省“333”工程培养对象3名，徐州市“双百工程”优秀专家4名，拔尖人才4名，现有省“333”人才4名，市领军人才1名，市医学杰出人才1名，市青年后备人才3名，省青年医学人才5名，市“双百工程”优秀专家5名，拔尖人才6名。引导各学科带头人加强同省内外知名专家的交流，培养市、省、中华医学会的委员、副主任委员和主任委员，目前省级以上委员已达到76名。

在人才战略的驱动下，尤其是学科带头人的带领下，医院重点专科建设和培养有序开展。

目前，全院已有省级临床重点专科10个、市级临床重点专科7个以及2个市级临床重点专科建设单位，小儿心血管内科成功跻身江苏省妇幼重点学科。医院以学专科建设为突破点，带领硕士生、博士生进行研究生课题立项、进行临床课题攻关，将科研项目申报与临床工作的新技术新项目紧密结合，科研产出硕果累累：申报各类课题40余项，获得江苏省卫生健康委科研课题1项，江苏省妇幼健康科研项目3项，江苏省妇幼保健协会科研项目1项，市级课题2项以及徐州医科大学校课题1项；申报各级成果奖励50余项，获得江苏省医学新技术引进奖3项、淮海科学技术奖1项、徐州市发明协会科学技术奖1项以及徐州市医学新技术引进奖10项。

优化服务流程，建互联网医院，为患儿提供更优质医疗服务——

走进徐州市儿童医院，合理的门诊布局、简化的就诊流程、便捷的支付方式，瞬间减轻了许多年轻患儿家长的就诊压力。医院将外科门诊与内科门诊分离，各设独立区域进行分诊，并开设独立的专病门诊，扩大中医科治疗室空间，为开展新治疗项目提供便利。医院还集中整合功能检查区、超声医学科、检验科，便于患儿进行统一检查，将新生儿科、重症医学科门诊统一安排至急诊，规范整合感染科门诊，保障危重患儿的生命安全。

医院不断丰富“一站式”服务内容，为患儿及家长提供分诊、导医导诊、专科专家门诊预约、退费退药手续办理、各类审核盖章、解答门诊各类咨询等服务。安排“一站式”服务台的工作人员加强门诊范围内的巡视，即时给患儿及家长指明科室方向、解疑答惑，指导使用各种自助设施，全程护送重老弱残等特殊患儿就诊、检查检验、治疗及办理各种手续，竭尽全力地满足患儿及家长的各项需求。

为简化就诊过程中的各项手续，避免患儿及家长来回奔波，医院门诊窗口科室采取弹性排班制，门诊实行分层挂号，划价、收费一次性服务，各楼层设置充足的挂号收费窗口，每个窗口安装电子屏。门诊共放置24台自助挂号缴费查询一体机，避免排队等候，患儿家长还可通过关注医院微信公众号或使用“掌上医院”APP手机自助挂号。医院还开通了微信、支付宝付款服务，推行诊间支付，扫描处方二维码付费，缩短候诊等候时间。在患儿就诊高峰期时间段增设挂号、收费、检验、发药窗口，确保窗口等候时间在10分钟以内，等候人数不超过10人。

为解决因病历本的丢失、更换或损毁，患者的病历信息无法保存的问题，2018年5月14日起，徐州市儿童医院成为全市首家率先全面使用门诊电子病历的医院，在门诊进行电子病历系统的推广使用，进一步优化门诊流程，提高了门诊医生的工作效率。徐州市儿童医院的医生参与医联体单位帮扶时，也可在手机上为患儿办理网上住院预约，预约成功后，患儿家长凭借病人卡号可直接到住院处办理住院手续，利用“互联网+”技术推进基层智慧医疗服务，受到了基层患者的广泛好评。

今后，医院还将依托“互联网+”、“大数据+”技术，打通服务接诊终端、家庭医生、基层医疗机构、药店等接诊点与三级医疗机构的“最后一公里”，将各方资源整合起来形成有机体和供应链，全力打造以徐州市儿童医院为平台、辐射淮海经济区的“互联网+医院”，为区域患儿的同质化治疗搭建一体化平台。

“新的一年里，徐州市儿童医院将牢牢把握国家医药卫生体制改革的新需要，以国家儿童区域医疗中心建设为契机，创新和优化办院理念和发展思路，持续提升临床、科研、教学实力，推动淮海经济区儿科同质化发展，支持基层儿科技术水平的提高，全力推进国家儿童区域医疗中心建设，充分发挥区域引领和辐射作用，守护徐淮儿童健康成长。”徐州市儿童医院院长曹军华如是说。