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徐州碧桂园原来有这么多『斜杠青年』

 
 
 

  近期,徐州碧桂园小区参与徐州市“最美小区”的评选。无论是社区内优美别致的环境,还是暖心到位的服务频频获得业主点赞。

  此前,徐州碧桂园物业管家杨亚丽和物管部王帅也荣获徐州市第一届“最美物业人”称号。那“最美小区”是如何打造的?我们走进徐州碧桂园一探究竟。

  “燃气灶没问题,电池是不是没换?”

  赵玉晶一边小步快走,一边捋了捋耳边的头发,思考着什么,不敢耽搁。这是张阿姨本周第二次微信语音她,又说不清楚家里发生了什么事情。来不及仔细问询,她再一次果断直奔这位老人家中。

  进门后,果然如赵玉晶所料。“哎呦,小赵又要麻烦你了,这燃气灶又打不着了……”

  这位深得老人欢心的是徐州碧桂园小区物业副经理赵玉晶,因为工作需要自学了修理煤气灶、疏通下水管,随叫随到的速度让奶奶爷爷们习惯了“紧急呼叫”她。

  “我们接到业主报事能解决的绝对尽力帮助解决”,就是这份对于工作的认真对待、有事必应,使赵玉晶成为爷爷奶奶们的“团宠”!

  “捣蜂窝、搞翻新,难有惊天动地,都是小事一桩”

  巡检回来,李忠诚熟练地穿上了防护服,搬起了梯子,这一次又有一个“麻烦”要搞掉。

  “处理马蜂窝,讲究的就是稳、准、狠。”这是李忠诚多年的心得。喷火器快速处理,网兜随即接住,防止受惊的马蜂四处逃窜伤及路人,一套操作下来,3分钟解决。很多路过的业主会以为他是消防员,但他只是徐州碧桂园一名普通的物业工作人员。

  物业人难到都是这么全能的么?在苑区的“修理节”活动中,李忠诚也是当之无愧的C位担当,厨具、小家电维修不再话下,出色的维修手艺,减少了很多坏旧物品的产生。

  “以前我们请师傅来社区给业主磨刀具,后来我自己就摸索会了,技多不压身嘛。”,李忠诚稍待得意地说:“现在这个手艺可让大家方便不少!”

  “是电工、木工、瓦工,还是半个画家”

  最近有不少业主看到了园区内的小小变化,井盖不再是灰头土脸的面貌,而是多了几分色彩,这些斑驳的画作正是出自 “井盖画家” 陈自彬。

  “我是电工、是木工、是个瓦工,还是半个画家。” 陈自彬说道:“不过画家只是捎带手做的。”

  物业工程维修师是一项综合性技能的工作,要求维修工既要懂得电路知识,又要懂得水暖维修工作,大到设备保养,电路检修,小到螺丝检查、门锁更换。而现在社区在做彩虹工程,陈师傅又可以成为了一个“画家”。

  “很多人会觉得物业管理工作都是些微不足道的小事,但在我们眼里,每一件事情都跟业主、跟苑区息息相关,马虎不得。”忙碌了一天后,陈自彬将所有工具依次归位,确保下个班组的同事可以准确地找到。

  “管家”是每个碧桂园小区串联起物业和业主的纽带,成为业主最熟悉和最值得信赖的人,这不仅是挂在嘴边的期望和目标,这更是“管家”这份工作的成就感来源。

  一面面红色金光闪闪的锦旗,是业主对物业管家的极大肯定,同时也意味着以后的工作中多了一份鞭策。徐州碧桂园物业将激励化成前进动力,持续不断自我完善与提高。

  “购房只是开始,物业才是生活的延续。选择什么样的物业,就是选择过什么样的生活。”碧桂园服务主动挖掘客户更深层次的心理需求,创新个性化服务,升级服务标准,依托精细化、标准化管理模式,携手业主共同创建文明的“社区”,共同维护和谐的“家园”。

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