大庙街道孤山村创新『党员中心户+』服务模式

 ◎徐报融媒记者 吴悠 通讯员 符秀芝 刘乐

  “我们的党员中心户都特别好，总是第一时间把政策传达给我们，把我们的困难反馈上去。”提起自己身边的党员中心户，孤山村的村民都赞不绝口。

  一年来，徐州经开区大庙街道孤山村党总支积极贯彻落实“1+1 10×10组织力倍增工作法”，深入实施“党建+”工程，创新“党员中心户+”服务模式，使村民满意度不断提高。

  党员中心户+网格化治理

  近年来，孤山村原有耕地被招商项目全部征用，失地农民变成了“新市民”且村内事物多、人手少，党员职责不明确，难以有效发挥作用，新形势下的群众工作遇到了一系列难题。

  对此，孤山村党总支将辖区内31栋居民楼、小区商铺、孤山市场及企业纳入党建网格管理范围，通过党员自主申报和党员群众推荐等方式，每栋楼选出1户至2户威望高、党性观念强、服务意识强，身体状况好的党员家庭为“党员中心户”并兼任“党员楼长”“网格员助理”。

  1名支部委员联系包挂10个“党员中心户”，1个“党员中心户”联系包挂10户群众，孤山村党总支把所有村民编织成了一张“一人联十人、十人联百户”的服务网络，架起党群“连心桥”，确保实现服务群众“零距离”。

  “有困难找党员中心户”，每个党员中心户家门前悬挂着的鲜红标牌格外醒目，这份光荣已然成为“党员中心户”挂在门口的党员承诺，扛在肩上的党员责任。身份亮出来了，“党员中心户”的责任感和使命感也被激发了出来，他们积极主动地认领服务，使党员群众办事不用去村委会，在自己居住的楼栋里就可直接办理。

  在疫情防控的关键时期，孤山村的“党员中心户”第一时间走进自己包挂的每家每户进行摸底排查,向群众宣传防疫知识，对小区进行全面消毒；在复工复产的关键时期，“党员中心户”更是积极走访辖区内企业，了解企业复工进展，为小区内的企业职工测体温、登记，让工人及时、安全到岗。

  党员中心户+暖心服务

  停车难、飞线充电、补种绿植……一本本厚厚的民情日记，记录着周边村民关心关注的问题。工作中，“党员中心户”随时记录党员群众反映的意见、困难、微心愿等，并积极向上反映，孤山村两委会第一时间给予回复和解决。涉及隐私的问题，在“党员中心户”的指导下，村民们可直接找到两委当面沟通，孤山村的24小时坐班值班制度，随时为党员和村民提供便利。

  小到楼道破损修复、公厕安装纱窗门、洗手台通水等生活不便问题，大到改善小区环境卫生、加强基础设施建设等民生问题，孤山村“党员中心户”履行职责、发挥作用，人手一本民情日记，畅通民意反馈渠道，确保对居民反映的问题，做到件件有回音，事事有着落。

  在孤山村，“党员中心户”开展工作的方式是灵活的，区域也是开放的，田间地头、村委会、户外小广场以及村民家里……到处都能看到“党员中心户”服务的身影。村民们纷纷表示，以前村民之间一有意见和建议都要去找村委会，如今“党员中心户”就把村民之间的矛盾问题解决了。

  “党员中心户”蒋继在平时没事的时候就组织自己包挂的村民一起健身锻炼，现在健身的队伍还在不断扩展；拥有高级礼仪培训师证的“党员中心户”徐欣，在村里免费开设文明礼仪与形体培训班，帮助村民提升气质与自信；蒋彬、夏海燕、夏双、靖丽娜等几位“党员中心户”是学校教师，他们在孤山村党群服务中心开设了周六四点半课堂，免费为孩子辅导作业……孤山村党总支的“党员中心户”既能为村民的物质生活问题排忧解难，又能在文化生活上为百姓送去关怀。

  正是因为心里时刻装着群众，“党员中心户”赢得了村民的信任和拥戴。孤山村党总支副书记蒋辉时常对“党员中心户”说：“作为‘党员中心户’，要把党员服务显出来，把党的旗帜亮出来，为党员群众谋利益，办好事、办实事，让党员感受到党建‘脉搏’，让群众感到党的温暖。”