黄淮网 近日，在沛县汉城路、九龙城商业街，出现了两支英姿飒爽的城管执法队伍。这是沛县城市管理局首次成立的两支城管女子中队——老城区女子中队和新城区女子中队，队伍由清一色的女性组成，力求通过女性的柔性执法，展示城管的良好形象。
图 李崇
为适应新形势下的城管服务需要，沛县城管局充分发挥女性在城管执法工作中特有的耐心、细心和善于沟通等特点，探索“人性化、柔性化”执法新路子，更好地为市民提供人性化服务，大力倡导文明执法、柔性执法，塑造人民城管行政执法新亮点、新形象，正式成立了两支城管女子中队。其主要负责城区市容环境的巡逻、劝导等执法工作。该女子中队的建立，其目的是以女性特有的细致、耐心和周到、柔性执法、亲情管理，在工作中加强管理与服务的有机结合，使柔性执法成街边一道靓丽的风景线，打造一个畅通、安全、平稳、舒适的文明街区增色添彩。
图 李崇
女子中队的队员们整齐着装、列队，开展徒步巡查管理和入户宣传，女子以情执法，将执法和劝导相结合，用尊重换理解，以真诚换合作，用耐心沟通问题，用温情化解矛盾，通过温情执法，树立了良好的城管形象。
图 李崇
巡查中，为了让占道经营的店主进店经营，她们采取“721”工作模式(即7分服务、2分管理、1分执法)，主动与商户宣传城市管理知识，一旦发现有影响城市形象的行为，她们便立即上前劝导，并进行宣传教育，引导其养成文明习惯。
图 李崇
在汉城路，由于辖区内人口车辆密集、商业网点多，老城区女子中队对汉城路进行反复巡查，在巡查治理过程中，对门口乱摆乱放、私自占道经营和无证流动商贩的劝离，继续实施长效管理机制，阳光执法。积极帮助有困难的群众，用执法亲和力和感染力，以人性管理、柔性执法、热情服务，拉近与市民的距离。
图 李崇
温情服务的同时，两支女子中队不忘把好严格执法关。对于严重阻塞交通、乱停乱放等严重违章停车或者屡教不改者，执法队员坚持严格执法、以法立威。女子中队立即上报综合执法大队对已多次劝导无效的机动车和非机动车实施贴单或拖移。
图 李崇
城管工作涉及城市管理中的诸多热点和难点问题，以往的男性执法过于强硬，执法不当会造成暴力执法等负面形象，成立两支城管女子执法中队，能通过女性柔情温和的—面，给城市管理带来亲和力。下阶段，两支女子中队将树立“撸起袖子加油干”的精神，采取日常管理与重点整治、定期巡查与定点管理相结合的方法，从严从实做好城市管理等各项工作，以特有的细心、耐心和爱心，减少对立，缩短距离，树立良好的城管执法形象，不断提高市民对城市管理工作的满意度。
(文、图/由沛县城管局提供)
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