为进一步落实习近平总书记以人民为中心的执政理念，进一步贯彻区委区政府对乡镇机构改革的精神，今年以来，徐州市铜山区黄集镇为民服务中心在镇党委政府的正确领导和上级有关部门的精心指导下，不断完善服务理念，全面提升服务能力水平，努力服务好全镇广大群众。
一是加强组织领导，落实责任。及时调整为民服务中心领导小组，下设管理办公室，确保中心有序运转，择优选派窗口工作人员，现已入退役军人服务站、民政、计生等办事窗口，实行公开集中办公。
二是完善制度建设，强化服务。制定完善《黄集镇为民服务中心管理制度》，标准化建设服务大厅，镇对进驻服务窗口统一管理、切实做到“马上办、网上办、就近办、一次办”，切实实现“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，为办事群众提供更加公开透明、高效便捷的服务。
三是严肃工作纪律，加强监督。确保权力正确行使，让权力在阳光下运行。加强对业务办理、服务规范、举报投诉等情况的督查，同时设置意见箱，公布投诉电话。
(文/由徐州市铜区黄集镇提供)
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