淮北市濉溪县濉溪镇“三举措”化解群众操心事、烦心事、揪心事

黄淮网(宋 梅)  今年以来，淮北市濉溪县濉溪镇创新信访工作方式方法，务实采取三举措，及时化解了一批群众关心关注的操心事、烦心事、揪心事，为助推镇域经济高质量发展提供了良好的社会发展环境。

一是依法分类化解。镇、村、社区均建立信访工作依法分类处置清单，镇司法、公安、法庭等职能部门全力提早介入，依法处理，“定纷止争”，实现了由以前的信人情、信关系到信法律的转变。

二是引导社会力量共同参与化解。在劳动争议、征地拆迁、棚户区改造等矛盾纠纷的多发领域，组织动员社会调解组织及有权威的第三方积极参与化解矛盾纠纷，辖区内“两代表一委员”、“五老”、退休老党员、老干部的作用得到切实发挥，社会力量参与化解矛盾纠纷的热情极大提高。

三是服务群众用心化解。对信访群众反映的涉及到生产、生活方面的实际问题，镇安排专人摸清实情，“一对一”落实帮扶措施，用心用力用情为群众排忧解难。1至12月份，全镇累计化解矛盾纠纷38件，为群众办实事178件，解决信访遗留难题10多件。

(文、图/由淮北市濉溪县濉溪镇刘东风提供)