徐州市市场监管局发布“3·15”网购消费提醒

黄淮网(徐仕评 费坚真)  “3.15”即将到来之际，为保护消费者合法权益，维护网络商品交易市场秩序，徐州市市场监督管理局提醒广大消费者网络购物时注意以下三点。

一是慎选平台，理性消费。消费者选择网络购物及服务时，首先要选择信誉好的网购平台及信誉度高的卖家，且通过第三方支付平台进行支付的网站进行网络购物;其次在网购商品时，尽量选择多家网购平台对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较，避免掉入购物陷阱，上当受骗。

二是保留凭证，验货签收。消费者在网络购物时，要保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。在收到商品时，建议当场查验货物，查看商品与网站图片及宣传信息是否一致，确认商品无问题后再签收。

三是明晰权利，积极维权。消费者在网络购物后依法享有七日无理由退货权利，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。如果在购物中发现有商标侵权、虚假广告、产品质量不合格等侵害消费者合法权益的行为，消费者可以通过全国12315互联网平台或热线进行投诉举报;也可以向网店经营者所在地或第三方交易平台所在地的市场监督管理部门进行投诉举报。