黄淮网 新沂市新安街道充分发挥协商议事平台作用，积极尝试、深入探索，用好、用巧“有事好商量”法宝，对涉及公共空间治理、文明城市创建、物业管理、背街小巷建设以及教育医疗、养老住房、生态环保等群众反映强烈的民生问题，逐一进行协商，吸引居民参与、引导居民尽责、带动居民奉献、实现居民共享，真正做到以协商有效凝心、以协商实现聚力，逐步形成“共享共治，和美新戴”社区工作新品牌。
精心打造特色阵地，在协商平台建设上狠下功夫
在社区为民服务改造之前，社区广泛征求居民对服务中心的意见和建议，形成以服务居民需求为中心，将新时代文明实践、协商民主议事、社区党建、网格化管理等工作进行有效融合的改造方案。目前已经建成了协商议事多功能室，可以满足群体性大型协商议事，建成了名人名师名匠为主体的特色协商议事室，定期倾听居民需求，建成了以搜集社情民意为主的网格化系统，新打造了百姓协商议事亭、协商议事长廊等小微议事场所。与此同时，社区不断健全工作机制，坚持党的领导，严格把关议事成员，从政治素质道德品质，作风情况工作表现，群众威信和意识能力等方面对人选进行全面考察。真正把那些坚持原则，主持正义，作风正派，办事公道，热爱集体，有较强代表性，在群众中有较高威信且热心于群众工作的议事成员推选出来。全社区共选出协商议事会成员16名，其中包括1名政协委员、4名党代表、1名人大代表、6名群众代表、4名社区干部，建成了一支政治素质高、群众基础好、参政能力强的协商议事“智囊团”队伍。
全力探索实践路径，在化解难题成效上狠下功夫
社区基层各项工作的落脚点和出发点就是要以人为本，以为人民服务为宗旨。近年来，社区始终坚持把协商民主议事作为解决群众“急、难、愁”等问题的有效手段，逐步探索形成收集议题、确定议题、议前调研、协商议事、公开公示、跟踪落实等“六步议事”工作法，引导居民通过协商表达诉求、化解矛盾，社区协商活动有声有色，协商议事保持高质量。辖区居民的房屋因年久已成危房，通过协调房屋主管部门，对房屋进行危房鉴定，并积极跟进处理情况。自开展公共空间治理工作以来，组织专人进行排查统计，制定拆除方案，采取有力措施，共拆除各类违建182处，面积1317平方米。协调包挂单位公安局争取资金百万余元，对百力康城小区进行改造，增加了机动车停车位解决业主停车难问题;安装充电桩，解决了飞线充电，消除安全隐患;协调驻建局疏通针织小区西巷下水道，更换下水道盖板200余块，修复破损路面近1000平方米;更换辖区破旧健身器材、建造建筑垃圾池等;倾听群众呼声，满足群众多方面的需求。截至目前，协商议事成员深入一线开展调研40余次，收集民情、民意60多条，累计开展协商议政活动15次，参加活动人数300余人次，解决基层热点、难点及民生实事问题11件，协商民主在新戴社区开花结果。
突出协商议事结果，在社会综合治理上狠下功夫
坚持“发展大事+关键小事”相结合，既聚焦社区经济社会发展中的大事要事，又关注涉及群众切身利益的关键小事，不断探索完善，推陈出新，哪里有难题，协商议事会就开到哪里，与居民的民意表达“无缝链接”，进而形成良性循环，最终带动社会基层治理水平的进一步提升。对社区发生的纠纷矛盾，组织当事人和相关单位坐下来民主协商，对问题难题商量解决手段。通过这种说在明处、摆到“桌面”的常态化互动，可以及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事，并一件一件加以解决，从而实现多元治理。对于一些临时性事务和涉及面较小的事项，采用座谈沟通协商、对话协商的形式，让会上“说”变实地“看”和现场“说”，使协商更加直观有效。让老百姓从“看热闹”变成“唱主角”，做得了主、说得上话、使得上劲。充分协商,让群众对民主有了直观认识.把问题解决在基层，做到矛盾不复杂、问题不上交。在日常工作中，新戴社区议事会主动与成员沟通，通过调研走访等方式，对协商结果进行跟踪落实，并向社会公示，科学议事，进一步提升基层协商民主议事质量，社区党组织高度重视，会议结果落实，指定专人配合上级政协和政协委员联系点成员监督工作，并利用党员大会，组织生活会，清廉双述会，政务公示栏等形式，对协商结果和工程落实情况进行公示。
（文/由新沂市新安街道办事处提供）
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