徐州经开区金山桥街道：建立“小清单”聚焦“大民生”

 黄淮网 今年以来，面对基层社区治理的新形势和居民群众的新期盼，徐州经开区金山桥街道充分发挥网格化社会治理贴近居民的作用，以社情民意的收集、运用和解决为目标，从“小切口”入手，建立“小清单”，聚焦“大民生”，打通联系服务群众“最后一公里”。

 定制“需求清单”精准服务群众

 网格员入户走访，深入社区，深入网格，问需于民，全面了解辖区居民的微心愿和民生需求，及时建立“需求清单”，民有所呼，我有所应。营业厅式服务转变为宅急送式服务。“屋顶漏水、围栏也生锈严重，特别不安全，现在终于解决了27号楼居民心里头的两件大事，我们再也不怕下雨了。我们几个代表给社区和街道送锦旗，这是给我们老百姓办了实事!”金山桥街道石桥社区居民聂从兰高兴地说。

 街道网格员全员出动，携带便民服务卡走进居民家中，问需于民，收集民情民意，倾听居民心声。在入户走访过程中，网格员采取“现场答疑+跟踪反馈”的模式，对于居民提出的问题耐心地予以答复，对个别尚且存疑的问题则及时记录、整理、上报并追踪反馈。此外，网格员们利用此次机会，向居民一对一宣传法律法规、治安防范知识，提高居民对社区网格化服务管理的知晓率和参与率。

 自7月1日开展活动以来，共收集民情民意201条，已全部妥善解决。看似简单的数字，却是网格员们顶着烈日酷暑、一步一脚印踏出来的“民心所向”，是街道工作指引的方向。

 建立“项目清单”惠及民生

 街道经走访调研，科学制定“我为群众办实事”项目清单，统筹推进总投资2000多万元的4大类年度为民办实事项目，倒排时序、挂图作战，以实干增进民生福祉，让发展更有温度、幸福更有质感。

 石桥小区楼顶防水改造、碧螺山、桃园小区篮球场、羽毛球场改造工程已完工，杨庄幼儿园建设工程主体已验收完毕，陶楼小区楼顶防水改造、碧螺小区改造工程也于6月份完工。

 推进“互联网+政务服务”，将大数据技术成果运用到便民工作中去，让便民业务办理在“阳光”下运行。

 针对困难群体、弱势群体，制定个性化服务清单，精简业务流程，缩短办理时限，让居民少跑路、不跑路，真正把服务送到居民家中……一件件民生事项的陆续落地，换来辖区群众更多发自内心的点赞和认可。

 列出“责任清单”压紧压实责任

 街道党工委召开专题会议，制定细化网格化服务管理工作考核细则，包挂社区的人员全部下沉到网格，把任务分解到岗位，把责任细化到人。坚持党建引领，按照“弱化街道、做实社区”的改革思路，将管理和服务延伸到社区，提升基层治理能力。将纪检部门规划到网格中,重点对相关职能部门履职情况、入网入格入户情况、重点人员排查管控情况进行监督检查，实施精准化问责震慑。

 利民之事，丝发必兴。民生福祉是一切工作的出发点和落脚点，金山桥街道将继续聚焦“大民生”，建强组织、凝聚群众，将为人民服务的宗旨落到实处。

文、图/由徐州经开区金山桥街道办事处提供