黄淮网（张晓艳）6月28日下午，徐医附院行风建设办公室的门被轻轻敲开，一位优雅体面的女士，手持三面锦旗走进来，表达对徐医附院的感谢，尤其对该院急诊ICU卓越主任、呼吸科刘平莉主任和二十三病区护理团队表示最衷心的感谢。
行风办主任张晓艳接待并倾听了她的心声：该女士是一位患者家属，她的婆婆患了多年帕金森病，5月29日下午，因突发呼吸困难被送到徐医附院急诊抢救室，血氧饱和度一度从90掉到了11。此时，急诊ICU卓越主任和医护人员第一时间实施了急救，吸痰、简易呼吸机抢救，不怕脏不怕累，随时监控调整救援方案，连续坚持了一个小时，终于将患者从死亡线上拉了回来。
其后，患者从急诊转到了ICU，卓越主任等医护人员从制定缜密的方案，到实施细致的诊疗，每一步都及时和患者家属沟通谈心，拉近了医患距离，舒缓了家属心情。虽然患者在重症监护，但家属的心情十分平和，因为有专业的重症团队，有温暖的医护人员。
很快，患者的病情平稳，从急诊ICU转到了呼吸科二十三病区继续治疗。刘平莉主任非常关切地接纳了患者，带领医护团队为患者研究治疗方案，深入病房为患者做深入性介入吸痰。护士长带领护理团队，每天都关注患者的恢复情况。患者的状态牵动着每一位医护人员的内心，当看到患者身体各项指标渐趋正常时，医护人员和家属一样满怀欣喜。一种源自专业又充满温情的情愫在医患之间弥漫开来。
徐医附院医护团队的高超技术水平和真挚人文关怀让患者家属十分感动。在患者出院后，家属真诚地制作了3面锦旗，满怀感激地登门表达谢意。三面锦旗温暖如春，家属借之表达“医患一家亲”的信任，感谢徐医附院专业权威的团队，全方位齐配合，让“患者从百分之十的希望，变成了百分之百的现状”，医院的医疗风范和医护品格让人敬仰钦佩。
该女士希望张晓艳主任代表她和全家，将三面锦旗分别送给急诊ICU卓越主任、呼吸科刘平莉主任和二十三病区护理团队。
张晓艳主任代表医院感谢患者和家属对医院信任和肯定，对医护人员的理解和认可，表示医患双方的目标都是“治病救人”，只有通过医患之间的心灵与感情的沟通，医患双方互相理解、互相信任，精准施治，精心护理，医患才能更好地达到共同的目标。
构建和谐的医患关系，徐医附院一直在行动!
文、图/由徐州医科大学附属医院党委宣传部提供
摄影/ 彭洁
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