徐州市民政局扎实开展“大走访、大调研、大解决、大落实”活动

徐州日报记者 吴悠 通讯员 李平

好消息在这个春节接踵而至：患有视力残疾的困境儿童小朋（化名）顺利上了初中，小庄（化名）心理障碍克服得越来越好，小钰（化名）考上了教师编制……他们都是市民政局开展“大走访、大调研、大解决、大落实”活动的帮扶对象。

党的二十大报告指出，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。市政府工作报告指出，践行以人民为中心的发展思想，着力解决群众急难愁盼问题，优先办好雪中送炭的民生实事。

一直以来，我市始终坚持人民至上，不遗余力保障和改善民生，作为重要民生保障部门，市民政局通过连续开展“大走访、大调研、大解决、大落实”活动，访民情、问社情、察实情，解难题、转作风、促落实，为全面推进中国式现代化徐州新实践增添了厚重底色。

结对帮扶

与困难群众“面对面”

“伯伯，快来看我新画的画！”1月18日，市民政局党委书记、局长吴彬来到泉山区七里沟街道，看望长期结对帮扶的困境儿童小朋，小朋迫不及待地展示自己的绘画作品。

小朋是白化病患者，视力二级残疾，母亲打零工独自抚养他。三年前，他还是一个性格内向，不爱与人交流的孩子。

2021年3月，市民政局开展“大走访、大调研、大解决、大落实”活动，局机关全体人员、局属单位班子成员走百村、入千家、进万户，与困难群众“面对面”。

经摸排梳理，选取全市158名低保户、残疾患者、困境儿童、困难老人，与市民政局党员干部结对，开展“一对二”“一对一”帮扶，小朋就是其中之一。

“通过关爱帮扶，不仅能改变孩子的一生，还能改变一个家庭的命运。”吴彬说，“我们不仅要帮他克服眼前的困难，还要竭尽所能提供帮助，从心理上给予更多关爱。”

得知小朋喜欢画画，而且画的都是高楼大厦和各式各样的桥梁，民政部门就经常送去画纸和画笔，除了走访慰问外，还经常与小朋亲切交流，勉励他好好学习，增强本领，早日将自己的绘画作品付诸于现实，为国家和社会作贡献。

“党和政府以及民政部门总是及时给予帮助扶持，解决我们生活中及孩子学习上的难题，如今孩子乐观向上，已经上初中了！”小朋的母亲高兴地说。

因人施救

必须跑得勤受得累

办好民生实事，必须真抓实干。民政服务对象均为“老、弱、病、残、幼”，如何精准制定救助政策和把握好救助力度和方式？“最直接也是最有效的方法，就是‘因人施救’，必须跑得勤、受得累，入户调查真实情况。”吴彬说。

在新沂，小庄家的农家小院在冬日暖阳的照耀下格外温馨，几间平房的外墙已经重新进行了粉刷，这三年，从家庭环境到小庄本人，都发生了巨大变化。

小庄的母亲高位截瘫，常年卧病在床；父亲也因脑中风丧失劳动能力，照顾父母的重担几乎全落在了只有十六七岁的小庄身上，正因如此，小庄存在很大的心理障碍，辍学在家。

“大走访、大调研、大解决、大落实”活动开展后，市民政局工作人员结对帮扶这一家，多次上门探望，但小庄始终躲在被子里，拒绝与人交流。“孩子是全家唯一的希望，一定要帮她走出困境。”市民政部门工作人员说。

市民政局立即联系所属的徐州市民政精神病医院二部，对小庄进行心理治疗和康复训练。如今，经过医院的积极治疗，社会大家庭的关爱，小庄努力突破自己的心理障碍，表达出了想学习甜品制作的愿望。市民政部门已经联系了相关培训机构。

真抓实干

帮助算好“五笔账”

利民之事，丝发必兴。只有深入到基层、深入到群众，才能准确掌握服务对象的“急难愁盼”。

于是，在“大走访、大调研、大解决、大落实”活动中，市民政局组成7个工作组，登门入户到工作较薄弱、服务对象反映问题较集中的机构和困难较突出的家庭，广泛听取群众意见建议，梳理出当前制约民政高质量发展以及涉及服务对象切身利益的问题。

针对这些问题，市民政局按照轻重缓急和难易程度，研究提出了解决问题的措施和办法，并运用清单管理、工作调度、督查检查、目标考核等方法，求真务实、精准发力，回应服务对象和基层期待。

今年春节，市民政局“大走访、大调研、大解决、大落实”活动依然有序开展。但与之前不同的是，民政部门党员干部走进帮扶对象家中，除了送温暖、解难题外，还帮助他们算好“五笔账”，即政策账、明白账、生活变化账、社会帮扶账、服务改善账，增进相互了解，实化帮扶效果。

“干民政工作，除了一份沉甸甸的责任，还得多一些情怀的触摸。”吴彬表示，开展“大走访、大调研、大解决、大落实”活动是一次有益的探索，但后续工作仍任重道远，今后将按照政府工作报告勾勒的美好民生蓝图，紧紧抓住群众衣食住行之难、生老病死之需、安危冷暖之急，进一步用心用情增进民生福祉，让现代化建设成果更多更公平惠及群众。