黄淮网(李崇 刘瑞) 为进一步倾听群众诉求、了解群众需求，10月31日，沛县城管局曹良伟副局长走进沛县融媒体中心《民生热线》栏目直播间，通过热线电话、网络等形式，聚焦群众关心关切的城市管理民生热点，采取现场直播“零距离”了解社情民意、听取群众的意见建议，为群众答疑解惑，解决群众关心的城市管理热点难点问题。
节目中，曹局长接听群众热线电话，接受咨询与投诉，为民解疑释惑，就城管局的职责及权限，城市市容秩序管理、环境卫生、门头店招、垃圾收运等方面的话题与广大听众进行在线交流，短短60分钟时间，热心市民及网友们聚焦热点民生问题，提出城市管理意见建议10多条，曹局长认真倾听群众诉求，就群众提出的问题，在线上与来电群众进行充分沟通交流，及时给予答复，确保让群众满意、放心。
在节目结束后，局相关负责人表示：城市管理问题一直是民生大问题，城市管理也是促进城市发展的重中之重，通过接听市民群众的来电，能深刻感受到大家对城市管理工作的信任、支持和期待。对于听众在栏目中反映的问题，直播下线后立即进行督办，并及时与当事人进行沟通，限期对群众反映的问题进行整改落实，迅速回应群众的合理诉求，确保群众反映的每一个问题都能够依法依规及时得到答复。
沛县城管局通过此次《民生热线》栏目，进一步加强了城管部门与广大群众的交流沟通，不仅解决了一些群众提出的有代表性的问题，还达到了宣传政策法规、解疑释惑的目的，同时向广大群众介绍了沛县城市管理局的主要职责权限与一直坚守的服务承诺，充分展示了沛县城管执法为民的良好形象，让社会各界更加了解、理解、关心和支持城管工作。
下一步，沛县城管局将继续践行为民服务宗旨，秉承“城市管理要像绣花一样精细”的工作理念，内强素质、外塑形象，进一步加强执法队伍规范化建设，密切关注群众心声，拓宽沟通渠道，全心全意为群众服务，提升城市精细化管理水平。
文、图/由沛县城管局提供
苏公网安备 32031102000168号
