中秋月满照古沛,国庆情浓暖人心。当双节的欢腾浸润这片土地,沛县城管局以“服务”为笔、以“责任”为墨,正式启动“情系双节,爱满古沛,暖鑫服务伴您行”专项服务活动,用细致入微的行动,为全县人民绘就出一幅安心、舒心、暖心的节日画卷。
暖鑫直达,让“便民事”贴紧“心坎上”
节日期间的古沛街头,处处洋溢着喜庆氛围,而位于九龙城驿站的“沛公驿”,更是凭借一处精心打造的“暖鑫服务站”,成为市民游客心中的“温情打卡点”。这座面积约90平方米的服务站,以“便民、利民、惠民”为出发点,构建起功能齐全、体验贴心的“一站式”便民服务港湾,让每一位驻足者都能感受到“家”的温暖。
在这里,城管队员们化身“全能便民服务员”,用耐心与热情解决群众的“急难愁盼”。遇到不会使用智能手机的老人,队员会手把手教他们连接免费Wi-Fi、查询公交线路,还主动提供手机充电服务,确保老人能及时与家人联系;看到游客因找不到目的地而焦急徘徊,队员会详细规划最优路线,甚至亲自引导至附近路口;针对节日期间游客遗失物品频发的情况,服务站还设立了“失物招领专柜”,仅活动启动前三天,就帮助12位市民寻回走丢的小孩、钱包、手机、儿童玩具等物品,每一次失而复得的感谢,都成为服务站最温暖的注脚。
活动现场,联合县公安局反诈中心民警、南京银行古沛支行工作人员入驻服务站,开展“安全知识进万家”联合宣传活动。城管物业工作人员发放垃圾分类宣传手册、解读物业管理政策;民警通过发放反诈手册、讲解典型案例,向市民普及“中秋国庆期间高发的刷单诈骗、景区购票诈骗”等防范知识;银行工作人员则围绕“老年群体理财安全”“个人信息保护”等主题,手把手教群众辨别假币、设置银行卡安全密码,累计发放宣传资料1200余份,解答群众咨询300余人次,真正将安全提示、金融知识、城市管理法律法规送到群众手边,让特殊群体的节日时光满溢“暖意”。
活动期间,特意为市民们准备了100余份新鲜蔬菜作为游戏奖品,涵盖大公鸡、白菜、萝卜、土豆、茄子等应季食材,既贴合市民日常生活需求,又充满节日趣味。游戏规则简单易懂:凡到场市民回答5个宣传手册上的简单问题均可免费领取5个套圈,站在指定线外投掷,套中即可将蔬菜带回家。截至活动结束,共吸引300余名市民参与,送出蔬菜100余斤,现场笑声、欢呼声不断。市民张大哥提着套中的一只大公鸡笑着说:“既能玩游戏了解生活基本知识又能免费拿大公鸡,城管这活动办得接地气,过节的热闹劲儿更足了!”
秩序守护,让“出行路”载满“安全感”
双节期间,古沛县迎来市民出行高峰,城区主干道、公园广场、商圈景点等地人流量、车流量大幅增加。为保障群众出行畅通、安全,沛县城管局精准锁定城区8个易拥堵节点,提前部署、周密安排,组织全体城管执法队员放弃休假、全员在岗,启动“秩序维护专项行动”,以“疏堵结合、刚柔并济”的工作方式,为城市交通秩序保驾护航,真正让城市管理的“力度”,化作群众可感的“安全感”。
初心不改,让“团圆节”充满“幸福感”
双节同庆,服务始终在线;情系古沛,守护从未停歇。从“暖鑫服务站”的一杯热水、一次指引,到街头巷尾的一次疏导、一句提醒,再到广场上热闹的套圈游戏,沛县城管局用一件件“小事”,串联起群众节日里的“幸福感”。沛县城管局分管负责人表示,下一步,沛县城管局将把“暖鑫服务”的理念融入日常工作,持续优化便民服务举措,完善城市管理机制,让“服务为民”的初心,成为古沛大地最动人的风景。