济宁：网上银行“犯迷糊” 转账三千变六千
来源：山东广播电视台电视生活频道《生活帮》
齐鲁网8月26日讯 据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道，现在很多人资金交易喜欢用网上银行，买个东西转个帐，足不出户就能完成，既快捷又安全。不过这网上银行也有打盹的时候，人打盹没事，这网上银行要是打个盹，那损失可就大了。
济宁市的李先生经商多年，平时和客户之间有很多业务往来，频繁的资金交流也是必不可少的。前不久，李先生通过济宁银行的网上银行转了一笔钱，没想到出现了问题。李先生告诉记者，他在网上银行操作转账业务时，界面显示正在处理的字样，经过一段时间等待，三千块钱成功转到客户的账户里，不过却是两个三千。
“它说请不要重复提交要求，这句话我碰到过很多次了，我也不明白什么意思我就没管它，但是我钱一直都能转出去，直到昨天，系统自动把我的钱转走两次。”
李先生表示，自己每天都会转好几笔大额度的钱，三千块钱还算少的，这次系统出现这样的问题，也让李先生感到很后怕。李先生再次登录济宁银行的网上银行，发现网上银行正处于系统维护升级中，无法进行相关操作。李先生拨打了济宁银行的客户服务电话，对方表示出现连续转账的情况，应该是李先生自身问题造成的。
“我打400电话，他给我的解释是，这个问题首先第一点是我操作问题，他说是我连续点两次，我想知道我怎么能连续点两次，我根本点不出来。”
当着记者的面，李先生再次拨打了济宁银行的客服热线，对方始终处于正在通话中的状态，偶尔一次打通，电话那头的声音却让李先生感到哭笑不得。
“对不起，你拨的用户不方便接听您的电话。这可是400啊，400还能不方便接听啊。”
随后李先生又拨打了负责济宁银行网上银行技术方面的客服电话，这次一位工作人员接听了电话。
“现在正在查，还没完全确定下来，也是从昨天开始出现过这么几个。”
记者和李先生又来到了当地的济宁银行了解情况，工作人员经过一番询问后，表示相关技术部门正在积极处理这件事情。
如果真是网上银行出现了问题，那工作人员可得抓紧想办法处理解决，一天中使用的人和钱可不在少数，希望把问题查明白，如果真是系统问题造成的错误，那么希望银行方面也给客户一个满意的答复。（来源：齐鲁网)
（山东广播电视台电视生活频道《生活帮》）
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