亳州石油：“热饮”——温馨的味道

中国石化新闻网讯(丁锦 朱清峰)“妈妈，我想喝饮料、我想喝饮料……”，一个五、六岁大小的孩子，缠在妈妈的身边;“宝宝，天气冷了，饮料都是凉的，喝到肚子里，小虫虫会跑到你这里、那里咬你的……”;“我就想喝嘛……”;“妈妈给你买你爱吃的……”;“呜呜……”。

“小朋友，你想喝什么呀?来，阿姨给你拿……”，易捷便利店的员工热情的来到小孩面前，拉着小孩的手;“我想喝那个，妈妈说凉、不给我买……”，小孩指着易捷货架上的饮料;“等一下，阿姨给你拿不凉的，喝热的，还能暖暖你的小手，别闹了、好不好……”。

没过几分钟时间，易捷员工拿着刚出“炉”的产品，递到小孩手中，“小朋友、来……烫手吗?”;“不烫……;妈妈来摸摸我的手，热乎乎的……”。“你们店里还有这样的服务呀?”，孩子的妈妈惊喜的摸着孩子的手问;“现在天气变冷了，我们易捷便利店及时配置了热罐机，利用热罐机将顾客所需要的饮料、八宝粥等商品进行加热，让顾客能够在寒冷的冬天喝道热呼呼的饮料;一个小小的热罐机，给冬天带来了温暖，还给顾客带来了健康……”，“妈妈，这回小虫虫不会咬我的肚子啦……”，小孩在妈妈怀里撒娇……

亳州石油不断拓展为民服务的渠道，想顾客之所想，真正把顾客当成上帝，千方百计满足客户需求，逐步提升个性化服务水平，通过热情周到的服务，使顾客忠诚于易捷，树立易捷的品牌效应，“热饮”一股暖暖的味道，赢得了顾客的赞誉。