铁路从来不缺新闻,也擅长“被新闻”。这边,铁路体制改革方案刚刚敲定,无限荣光的原国家部委组成部门一分为三,演绎成跻身全球500强企业的航母躯壳;那头,铁路货运改革的冲锋号又呯然打响,试图举全路之力,运全国之货,以自我潜伏进化寻求一举突破重围。东风吹战鼓擂,你方唱罢我登场,一连串的组合铁拳让人眼花瞭乱,让各路媒体大小报道尖叫不断,今日(6月6日)《中央电视台》新闻直播间也以《铁路货改将在15日实施》刊播。
受经济形势下滑影响,注定了铁路部门迈向市场的道路艰难而又坎坷,注定了铁路部门巨额债务减负的时间漫长而又无期,注定了铁路部门凤凰涅槃的愿景堪比“教育医疗住房三项改革”。如果说铁道部的消失是一次外科手术刀式的管理体制革命,那么货运组织改革就类似自我挥刀自宫式的玩命,同时也反证了铁路经营创效的勇气和决心是多么迫切而又焦虑,以及高层对于铁路破局不前的隐忧和期待。
要“西瓜”,也要“芝麻”。如同中纪委祭出的既要打老虎又要拍苍蝇的“两要体”一样,此回铁路总公司似乎也掌握要领,拿出了足够的诚意和真实的车皮,魄力十足,向市场喊话,不光是目力所及,不光是能力所限,只要客户有需求,铁路就有响应,只要合法合规,铁路都可承运。货场办市场,可以有;门到门服务,可以有;实名实货,可以有;保价护路,可以有;大宗小件,也可以有。货有多大,车皮就有多少,服务就有多远,一切以市场为导向,以效益为目标,以便捷为基本,计划服从市场,计划服务市场,实现“颗粒归仓”、“满仓”、“爆仓”,货运增量、企业增效,老板满意,职工满薪,物流便捷,群众便利。
一口价,一张票。“门难进、脸难看、货难运”,各路菩萨烧香“一个都不能少”,这是众多货主与铁路部门长年交集的真实写照,不知道收几道香火钱,不知道货几时能到位,不知道规矩下回会不会变,这些,不仅伤肿了货主单位的心,也打翻了铁路自己的饭碗,更让铁路总公司高层震痛。正部级的盛光祖总经理在5月23日《人民铁道》报掷地有声地强调此次货改,全路不仅要统一思想,更要统一运价,统一“自残”,敢于“壮士断腕”。“东西南北中,运货都一样”,不管地域城乡差异,不管属地最低工资收入高低,统统地参照铁路客票实施全国统一价、一票包到底,采取自助上网、窗口排队、电话受理等多种渠道发货,消除模糊地带,废除潜规暗流,让货主可以享受普通旅客的基本权益,阳光透明享用客车化产品,明白白白消费,踏踏实实运货,实现物流象人流一样的自由位移。
无限制,有通达。中国铁路总公司似乎依然陶醉在唯一中央直管、正部级的光环资本之下,丛林冒险意识不够强大,并没有乘改革之东风,在新的机构定编顶层设计时单设市场营销部门,故意缺失了企业与市场对接最重要的专业一环。于是在此波铁路货运改革的攻坚战役中,总公司安然端坐在中军帐里岿然不动,只排兵布阵,不冲锋陷阵,只划定几条红线,不搞条条框框,只把货改令旗一举,就放开缰绳,改让各市场主体的地方铁路局策马扬鞭,紧你马跑,各自杀出一条血路来,有的成立货运营销中心、区域服务中心,有的发挥自身优势全方位物流承运,鼓励因地制宜、五花八门、各显神通,不定常理,不搞定势地去办前店、学经营、开后厂、搞运输,做到与公铁水运物流竞合不对立,下厂矿揽货营销不越界、服务货主热情不过度,把困难留给自己,把方便留给客户,与人便其行一样,做到物畅其流。
乘着火车去拉萨,像买火车票一样去运货,中国小老百姓积蓄多年的简单梦想,今天终于有了央企一哥铁路总公司“简便办理、随到随办、规范收费、热情服务”的战略回应,也让小百姓成为铁路旅客货主的身份转换成为可能。
让铁路回归服务属性,让企业真正对接市场,让所有的民众在火热的盛夏畅享嘉年华冰爽货运套餐,感知与以往备受争议高铁大跃进不一样的产品。