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宿州石油:服务春运温暖顾客

“天寒路温暖,为春运加油”。春运期间,安徽宿州石油各加油站的条幅格外醒目。该公司紧紧抓住今年春运的大好时机,开展优质服务活动,加大营销力度,提出创“春运名牌”,为春运做好后勤保障,树立中国石化的诚信形象。

今年春运期间客流量极大,客流高峰也是供油高峰。更是展示中石化形象赢得各地广大过往司机和乘客口碑的大好时机。为此,宿州石油把春运作为关注的焦点和重头戏来抓,1月中旬便对学生流、民工流、探亲流、旅游流的时段和特点进行了细致的分析,突出旅客利益,重视社会效益,为春运车辆做好加油服务。该公司通过做好宣传发动工作营造为春运“加油”的氛围,召开“大战春运动员大会”,组织青年志愿者服务,部分机关干部到各加油站值班疏导车辆,作为“春运品牌服务员”;充实库存资源,科学安排高速、国省道60座大中型加油站的油品配送,做到不缺油不断档;500多名加油员在春节期间坚守岗位,驻站轮休不回家,增加应急处理力量,确保油站安全;为司机和旅客释疑解难,免费提供开水冷水、停车休息、帮助修车,有条件的油站提供购物和就餐等服务。各加油站形成了比服务、比贡献、比安全、比纪律、比作风的劳动竞赛热潮,为旅客“走好温暖回家路”尽心服务,尽力加油。(杨桃)

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