本网郑州4月2日讯(银合军 胡元超)热心帮助旅客，为他们排忧解难，让出门在外的广大乘客能够心情愉悦地完成旅程，已经成为郑州局上海车队八组定下的铁规，广受旅客的热情赞扬。
3月29日，由该车队八组担当乘务的K152次旅客列车在上海站放行。这时，距开车时间已经不多，旅客基本上都上车并安置妥当。就在大家松了一口气准备新的旅程时，列车员看到一位拄着双拐的残疾青年在站台上艰难地走着。他马上迎上前去，搀扶着这位残疾小伙。
当列车长和列车员得知其买的是无座票，而且要到远行至列车终点站郑州的介绍后，都十分同情。由于眼下正值清明节前后，扫墓的旅客很多，车厢内人满为患。他们想，别说一个身患残疾的人拄着双拐被旅客推来挤去，就是身体健全的年轻人恐怕也难坚持几站路。于是将这名旅客搀扶进车厢并将自己的休息铺位让给该旅客和陪同家属。
由于有列车员的全程悉心照料，使其安全并愉快的到达目的地。下车后，残疾青年和他的陪同家属感激万分，拉着车长和列车员的手再三表示感谢。
(责任编辑：滕富生)
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