乘务员的幸福

(中国黄淮网讯/通讯 银合军)在全力构建和谐社会的环境生活中，一些正能量的好人好事层出不穷。但对于繁忙的铁路工作者来说，辛勤的付出和出色的服务已经成为了他们的工作习惯，融入到了为旅客服务的点点滴滴和细节之中，在“安全出行 方便出行 温馨出行“中竭尽铁路人所能，想旅客所想，急旅客所需。

2014年5月4日早8点左右，由安阳开往上海的k1104次列车上发生一件高风亮节的事件。6号车厢乘务员赵红儒在无锡站的旅客下车后开始清理铺位并在16号上铺发现一个钱包，在不确定是哪位旅客遗失的情况下，赵红儒想旅客遗失钱包一定很着急，并且还有现金和票据等物品，立即通知列车长刘午林和乘警吴孝平同志到现场一并打开钱包查看遗失物品。经查看后发现钱包中装有2800元现金、身份证、信用卡、银行卡、转账支票，借条等贵重物品，失主叫王利禛、家住江苏省无锡市。在获取旅客信息后通过户籍网查到旅客电话并与该旅客取得联系，找到了王先生。王先生得知此事十分惊讶，并对列车工作人员这种拾金不昧的精神万分感动;当即说要对乘务员赵红儒现金感谢，被赵红儒当场拒绝，说是我们乘务员应该做的，能为旅客服好务就是我们的幸福。看似普通的一句应该做的，体现了众多列车工作人员以客为尊，以人为本的服务理念。

这就是新时期铁路人最诚挚最真实的缩影，能为每位出行的旅客服务就是他们的幸福，于是出现了图片里的一幕。