原标题:旅游新规实施淮北团队游劲吹“文明风”
5月1日国家旅游局《旅行社行前说明服务规范》和《导游领队引导文明旅游规范》两条旅游新规正式实施以来, 为迎接即将到来的暑期旅游小高峰,淮北市旅游行政部门加强新规宣传和行业监督,旅游行业自觉加强行业约束和管理,确保游客文明出行。
旅游新规出台后,淮北市文化旅游体育委员会及时组织全市旅游社负责人,集中学习新规的条款和实质内容,同时对全市各大旅行社对落实新规情况进行督查,确保新规及时得到较好的得到落实。各大旅行社针对新规的实施,一方面加强了对导游的管理和约束,从行程的前期规划到景点接待, 从满足游客的各种需求到返程后记录团员反馈, 导游都要参与,强化导游的义务与责任;另一方面,与每一位游客签订“文明旅游相关细则”,向游客强调文明出行的重要性,加强对游客文明出行的劝导和约束。
目前,从淮北市旅游市场反馈的情况来看,旅游消费投诉明显减少,游客旅游过程中“不文明行为”得到有效遏制,全市团队旅游吹起“文明风”。