新华网南京9月7日电(王伟)近日，江苏盐城网友爆料称，在建行盐城解放路支行办的银行卡被盗刷11599.99元买了黄金，银行不承认。本网从建行盐城市分行有关部门了解到，虽然建行没有错，但从人道主义出发，已对客户损失进行了赔偿。
“我不禁要问网银的盾我随身带，骗子是如何将我的卡里的钱买了黄金的?867元是我半个月工资，我有孩子老人要养，投告无门。”网友“殷为龙”发帖称，“我在建行解放路支行办的银行卡，昨天被盗刷11599.99元买了黄金，骗子打我电话让我按照他要求操作，我没有同意，去银行赎回黄金损失了867元，银行不承认了。”
网友“殷为龙”的帖子，引起了不少网友的关注。网友“yef816”跟帖表示，私人信息骗子怎么得到的。网友“黑森林”说，U盾不离手，骗子怎么刷的？网友“子慧”表示，这个银行必须要负责。网友“小均”称，“之前也听说过类似案例，银行败诉，你也去告。”发帖人“殷为龙”回应说：“我们真没有办法了；这个银行也无法解释。”
建行盐城市分行有关部门负责人表示，虽然建行没有错，但是基于人道主义，为客户考虑，该行已对客户损失进行了赔偿。银行U盾不离身，银行卡为什么还会遭盗刷?对此，该负责人分析说，是木马中毒，可能是客户设置的密码太简单而引发。
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