徐州市银行业在江苏省银行业“柜面服务明星评选活动”中喜获佳绩

 12月6日至7日，由江苏省银行业协会组织的“2018年度江苏省银行业柜面服务明星评选活动”在南京举行。来自各市协会13个代表队的100余位选手参加角逐。

 本次活动通过业务技能考核（点钞和汉字录入）、业务知识考核、服务情景表演三方面进行评选。各市代表队的参赛选手们积极备战、充分准备、跃跃欲试，展示了银行员工的精气神。比赛现场气氛热烈、精彩纷呈，情景展示各自亮出绝活，入情入戏，再现了现实银行服务中遇到的实际问题，综合展示了选手们过硬的理论基础、业务技能、专业功底和团队协作。

 经过紧张而激烈的角逐，徐州市银行业代表队发挥正常、表现突出，荣获团体三等奖（总分位列全省第四）；来自中国银行徐州西苑支行的陈露荣获“金牌服务明星”，徐州铜山农商银行郑集支行的蒋鹏、丰县农商行张五楼支行的仇会会和淮海农商行中山北路支行的王双荣获“银牌服务明星”。此外，淮海农商行中山北路支行的王双还获得“业务知识竞赛优胜奖”。

 在此次江苏省银行业“柜面服务明星评选活动”中，徐州市银行业协会选拔出的8名选手充分展示了徐州市银行业员工的实力，展示了参赛选手扎实的基本功、全面的业务能力和综合素质，彰显了银行业一线员工风采，更提升了徐州市银行业在省内的位次与形象。这必将激发银行从业人员创优争先的积极性，也增强了银行员工的集体荣誉感。参赛选手纷纷表示，后续将积极发挥柜面服务窗口作用，尽全力发光发热，做一颗合格的“明星”，温暖每一位客户的心。

 下一步，徐州市银行业协会将以此次大赛为契机，进一步提高员工的业务技能和综合素质，不断提升客户体验满意度，精心打造徐州银行业优质高效的服务名片。

作者  吴桐  虎跃